取引条件 · 2026-09-08-b2b-v3

ホテル向けの規約であり、ゲスト向けではありません。

最終更新：2026年九月8日

当事者と対象範囲

この事業条件は、World Wide Wood AB（スウェーデン法人番号556925-3015、Igeldammsgatan 18, 112 49 Stockholm, Sweden、以下「AnotherPillow」）と、設定中に特定されたホテルまたは宿泊事業者（以下「ホテル」）との事業関係を規定します。企業向けであり、ホテルと宿泊者の宿泊契約には適用されません。

契約の始まり方

ホテルアカウント作成者は、ホテルを代理する権限を確認し、上記の版に同意します。作成されるのは非公開の設定ワークスペースだけです。サイト公開、宿泊者データ処理の有効化、事業者接続、有料サービス開始、本番承認の保証は行われません。本番サービスは、サービス、料金、税、開始日、ホテルの法人、サポート範囲、事業者費用を示す書面注文または開始記録をホテルが承認した場合にだけ始まります。

文書の優先順位

文書間に矛盾がある場合、商業的な範囲は署名済みホテル注文、ホテルのために行う処理はデータ処理契約、それ以外のサービスは本事業者向け利用規約が優先します。宿泊契約にはホテル固有のゲスト規約を適用します。強行法規は常に適用されます。

Booking Engine

AnotherPillow はホテル自身のサイト用に直接予約エンジンを提供します。承認された注文により、空室情報、客室タイプと具体的な客室の選択、料金と規約の表示、予約手続き、決済状態、予約記録、確認、変更、キャンセルが含まれます。未確認の連携は利用できません。

予約エンジンの料金と既存の創業参加者契約

新規ホテル向けの公開Booking Engineは、付加価値税別でホテルごとに月€5、AnotherPillowの予約手数料は0%です。有料の有効化には上記の書面承認が必要です。既存の合意済み€0創業プランは維持され、新しい公開プランで変更されません。決済事業者、カード、地域決済、ドメイン、メッセージ、PMS、チャネル管理、移行、税、任意製品の費用は含みません。創業Booking Engineから有料基本プランへの自動切り替えはありません。関心登録フォームは注文ではありません。

運営代行付きホテルサイトとウェブアドレス

運用付きウェブサイトは別サービスで、現在の創設時料金は VAT 別で月額€29です。注文には含まれるページ、サポート、請求、解約が記載されます。AnotherPillow がホテルのウェブアドレスを登録・更新する場合、ホテルの技術代理人として行動します。レジストリ規則が認める限り、ホテルが登録者および法的所有者であり続ける必要があります。第三者の登録・更新費用には承認が必要です。終了時は、未払いの第三者費用を精算後、AnotherPillow が承認済みコンテンツを提供し、記録を残した移管に協力します。

ホテルの義務

ホテルは、法的身元、連絡先、空室状況、客室情報、アクセシビリティ情報、料金、税金、支払規則、キャンセル・無断不泊条件を正確に保つ必要があります。提供する文章、写真、動画、標章について権利と写る人物の同意を持ち、宿泊、消費者、税、マーケティング、プライバシー、アクセシビリティに関する法令を遵守しなければなりません。アカウントへのアクセスを保護し、スタッフに適切な権限を割り当て、提案された変更を確認し、不正使用の疑いを速やかに報告する必要があります。

ゲストとの契約

宿泊サービスの提供者でありゲストとの契約当事者であるのはホテルであり、anotherPillowではありません。本番予約前のチェックアウトでは、ホテルを明示し、必須の税金・手数料を含む総額、重要な客室・料金条件、支払時期、キャンセル・無断不泊規則を示し、支払義務を明確にする必要があります。滞在、苦情、法律上の救済、返金、紛争にはホテルが対応します。anotherPillowは技術的な流れを提供できますが、ソフトウェアの運営だけでホテル、旅行主催者、または販売者になるわけではありません。

支払い

本番決済はホテル自身の承認済み事業者アカウントを使う必要があります。ホテルが加盟店として入金を受け、手数料、返金、チャージバック、ゲストへの義務に責任を負います。生のカード情報は事業者がホストする部品内に留めます。AnotherPillowはホテルやゲストの資金を保有せず、予約エンジンの提供で取引手数料を追加しません。将来の決済上の役割には有効化前の独立した法務・規制審査が必要です。

データ保護

実際のゲスト予約データについては通常、ホテルが管理者、anotherPillowが処理者です。本番稼働前に、当事者はGDPR第28条を満たすデータ処理条件に署名し、処理、保存、削除、セキュリティ、再委託先、国際移転の別表を完成させる必要があります。anotherPillowはプラットフォームアカウント、請求、相応のセキュリティ記録について独立した責任を負います。詳細はプライバシー通知とデータ保護の枠組み.

AIとオプション製品

AI、電話、メディア、収益、メッセージングの各製品は別々です。デモやアクセス申請でプロバイダーや請求は有効になりません。最終注文で料金、利用枠、モデルまたはプロバイダーの範囲、承認の境界を定めます。AI は提案を準備できますが、独自に送金、販売可能在庫の変更、コンテンツ公開、ゲストへの連絡、法的に重要な決定はできません。ゲスト向け AI は最初の対話で AI であることを示し、人につながる手段を提供する必要があります。

知的財産

各当事者は既存の知的財産を保持します。ホテルはブランド、承認済みコンテンツ、ホテルデータを保持し、発注したサービスの提供に限って、それらのホスティング、複製、調整を行う限定的ライセンスをAnotherPillowに付与します。AnotherPillowはソフトウェア、テンプレート、システム設計、文書を保持します。ホテルは承認済みコンテンツとホテルデータをエクスポートできますが、署名済み注文で定めない限りAnotherPillowのソースコードは提供されません。

セキュリティ、リリース、可用性

AnotherPillow はホテルごとのアクセス分離、監査記録、バージョン管理されたリリース、決済データの境界、検証済みバックアップを使用します。必要な公開チェックがすべて合格し、担当者が承認するまでホテルは非公開です。無停止・無欠陥のサービスを約束しません。サービス水準、サポート時間、保守通知、復旧目標はホテルの注文に明記する必要があり、記載がない場合は合理的な努力に基づくサポートとなります。

停止

AnotherPillow は、セキュリティ事故の封じ込め、不正利用の防止、ゲストまたはホテルデータの保護、プロバイダー障害への対応、重大違反の停止に合理的に必要な場合、対象機能を停止できます。安全かつ適法であれば速やかにホテルへ通知し、リスク解消後にサービスを復旧します。停止によってホテルのオフラインのゲスト対応責任が移転することはありません。

料金、請求、税金

有料サービスは注文書のとおり請求します。別段の明示がない限り公開の事業者向け価格はVAT別です。ホテルの承認なしに超過利用、新たな事業者費用、有料追加機能を開始しません。争いのない未払額は、合理的な通知後に停止理由となる場合があります。各当事者は自己の税金に責任を負います。

期間、解約、引き渡し

無料の設定用アカウントは依頼により閉鎖できます。注文に別の期間が定められていない限り、月額有料サービスは次回更新前に解約できます。終了時には、anotherPillowが公開アクセスを管理された方法で停止し、合意したホテルデータのエクスポートを提供した後、データ処理契約と文書化されたバックアップ周期に従って処理者データを削除または返却します。支払い、守秘義務、知的財産、責任、紛争など、その性質上存続すべき条項は引き続き適用されます。

機密保持

各当事者は相手方から受け取った非公開の業務、セキュリティ、技術情報を保護し、契約のためだけに使用しなければなりません。アクセスは必要性があり適切な秘密保持義務を負う人員と事業者に限定します。すでに適法に公開されている情報、独自に開発した情報、法令により開示が求められる情報は対象外です。

責任

各当事者は自己の違反により生じた直接損害について責任を負います。法律で認められる範囲で、いずれの当事者も間接損害、逸失利益、相手方が管理するシステム、コンテンツ、指示に起因する損害には責任を負いません。12か月間のAnotherPillowの総責任額は、€500または当該期間に対象サービスに支払われた料金のいずれか高い額を上限とします。法律上責任を制限できない場合、詐欺、故意の不正行為、重大な過失にはこの上限を適用しません。このB2B条項によってホテルのゲストの権利が縮小されることはありません。

不可抗力

合理的な支配を超える事象による遅延については、影響を軽減し、可能な時に相手方へ通知する限り、いずれの当事者も責任を負いません。すでに支払期日の到来した支払い、および安全、秘密保持、事故対応協力の義務は免除されません。

変更

AnotherPillow は法令、安全、製品上の理由により規約を更新できます。重要な変更は適用前に通知します。変更が有料製品を黙って有効にしたり、合意済みの創設時料金を変えたりすることはありません。重要な新バージョンは、既存の本番ホテルに適用する前に、受諾または次の書面注文への組み込みが必要です。

法律と紛争

この事業者向け規約にはスウェーデン法が適用されます。ただし、他の地域に適用される強行規定を制限しません。当事者はまず指定された連絡担当者を通じて紛争解決に努めます。解決しない場合、強行法規が別の法廷を要求しない限り、スウェーデンのストックホルム地方裁判所が紛争を審理します。

お問い合わせ

サービス、キャンセル、法的通知の送信先：filip@claridad.io。参照：法務センター運営者の本人確認と公開書類のため。