Poslovni pogoji · 2026-09-08-b2b-v3

Pogoji za hotele, ne za njihove goste.

Nazadnje posodobljeno 8. septembra 2026

Stranke in obseg

Ti Poslovni pogoji urejajo razmerje med World Wide Wood AB, švedska številka 556925-3015, Igeldammsgatan 18, 112 49 Stockholm, Švedska (»AnotherPillow«), in hotelom ali ponudnikom nastanitve, navedenim pri nastavitvi (»Hotel«). Namenjeni so podjetjem in ne urejajo pogodbe med Hotelom in gostom.

Kako se začne dogovor

Oseba, ki ustvari hotelski račun, potrjuje pooblastilo za delovanje v imenu Hotela in sprejema zgornjo različico. Ustvarjanje odpre samo zasebni prostor za nastavitve. Ne objavi spletišča, ne aktivira obdelave podatkov gostov, ne poveže ponudnika, ne začne plačljive storitve in ne jamči odobritve produkcije. Produkcijska storitev začne šele, ko Hotel odobri pisno naročilo ali zapis zagona z navedbo storitve, cene, davka, datuma začetka, pravne osebe Hotela, obsega podpore in stroškov ponudnikov.

Vrstni red dokumentov

Če si dokumenti nasprotujejo, podpisano hotelsko naročilo določa komercialni obseg, pogodba o obdelavi podatkov obdelavo za hotel, ti Poslovni pogoji pa preostalo storitev. Hotelski pogoji za goste urejajo nastanitev. Obvezno pravo vedno velja.

Sistem za rezervacije

AnotherPillow omogoča neposredne rezervacije na lastnem mestu hotela. Glede na odobreno naročilo lahko vključuje razpoložljivost, izbiro vrste in točne sobe, cene in pravila, plačilo in stanje, zapise, potrditve, spremembe in odpovedi. Nepreverjene povezave niso na voljo.

Cene Booking Engine in obstoječi ustanoviteljski dogovori

Javna ponudba Booking Engine za nove Hotele znaša €5 na Hotel mesečno brez DDV, z 0% provizije AnotherPillow od rezervacij. Plačljiva aktivacija zahteva zgoraj opisano pisno odobritev. Hoteli z obstoječim dogovorjenim ustanovnim paketom €0 ga obdržijo; nova javna ponudba ga ne spreminja. Niso vključeni stroški ponudnika plačil, kartic, lokalnih plačil, domene, sporočil, PMS, upravljalnika kanalov, prenosa, davkov ali izbirnih izdelkov. Ni samodejnega prehoda iz ustanovnega Booking Engine na plačljivi osnovni paket. Obrazec zanimanja nikoli ni naročilo.

Upravljano hotelsko spletno mesto in naslov

Upravljano spletišče je ločena storitev, trenutno prikazana po ustanovni ceni €29 na mesec brez DDV. Naročilo določa vključene strani, podporo, obračunavanje in odpoved. Ko AnotherPillow registrira ali podaljša spletni naslov za Hotel, deluje kot njegov tehnični zastopnik; Hotel mora ostati registrant in zakoniti lastnik, kjer pravila registra to dopuščajo. Stroški tretjih oseb za registracijo in podaljšanje zahtevajo odobritev. Ob prenehanju AnotherPillow preda odobreno vsebino in sodeluje pri dokumentiranem prenosu po poravnavi zapadlih stroškov tretjih oseb.

Dolžnosti hotela

Hotel mora ohranjati točne pravno identiteto, kontakte, razpoložljivost, podatke o sobah in dostopnosti, cene, davke, plačilna pravila ter pogoje odpovedi in neprihoda. Imeti mora pravice in soglasja prikazanih oseb za posredovana besedila, fotografije, videe in znamke ter spoštovati predpise o nastanitvah, potrošnikih, davkih, trženju, zasebnosti in dostopnosti. Varovati mora dostop do računa, dodeliti ustrezne vloge, pregledati spremembe in hitro prijaviti sum zlorabe.

Pogodba z gostom

Hotel—in ne AnotherPillow—je ponudnik nastanitve in pogodbena stranka gosta. Pred pravo rezervacijo mora zaključek naročila navesti Hotel, prikazati skupno ceno z obveznimi davki in stroški, bistvene pogoje sobe in cene, čas plačila, pravila odpovedi in neprihoda ter jasno plačilno obveznost. Hotel skrbi za bivanje, pritožbe, zakonska pravna sredstva, vračila in spore. AnotherPillow lahko zagotovi tehnični potek, vendar zgolj z delovanjem programske opreme ne postane hotel, organizator potovanj ali trgovec.

Plačila

Produkcijska plačila morajo uporabiti hotelov lastni odobreni račun pri ponudniku. Hotel je trgovec, prejema poravnavo ter odgovarja za stroške ponudnika, vračila, ugovore plačil in obveznosti do gostov. Surovi podatki kartic morajo ostati v komponentah ponudnika. AnotherPillow ne hrani denarja Hotela ali gostov in v ponudbi Booking Engine ne zaračuna transakcijske provizije. Vsaka prihodnja plačilna vloga zahteva ločen pravni in regulativni pregled pred aktivacijo.

Varstvo podatkov

Hotel je običajno upravljavec podatkov živih rezervacij gostov, AnotherPillow pa njegov obdelovalec. Pred produkcijo morata stranki podpisati pogoje obdelave po členu 28 GDPR in dopolniti priloge o obdelavi, hrambi, izbrisu, varnosti, podobdelovalcih in mednarodnih prenosih. AnotherPillow samostojno odgovarja za račune platforme, zaračunavanje in sorazmerne varnostne zapise. Podrobnosti so v obvestilo o zasebnosti in okvir za varstvo podatkov.

AI in izbirni izdelki

Izdelki AI, telefonije, medijev, prihodkov in sporočanja so ločeni. Predstavitev ali zahteva za dostop ne vklopi ponudnika ali zaračunavanja. Končno naročilo določa ceno, vključeno uporabo, obseg modela ali ponudnika in meje odobritve. AI lahko pripravi predloge, ne sme pa samostojno premikati denarja, spreminjati prodajnih zalog, objavljati vsebine, stopiti v stik z gostom ali sprejeti pravno pomembne odločitve. AI za goste se mora predstaviti ob prvem stiku in ponuditi pot do človeka.

Intelektualna lastnina

Vsaka stranka obdrži svojo predhodno intelektualno lastnino. Hotel obdrži znamko, odobreno vsebino in podatke ter AnotherPillow podeli omejeno licenco za gostovanje, razmnoževanje in prilagoditev gradiva samo za naročeno storitev. AnotherPillow obdrži programsko opremo, predloge, zasnovo sistema in dokumentacijo. Hotel lahko izvozi odobreno vsebino in podatke; izvorne kode AnotherPillow ne prejme, razen če to določa podpisano naročilo.

Varnost, izdaje in razpoložljivost

AnotherPillow uporablja dostop, ločen po hotelih, revizijske zapise, različice izdaj, meje plačilnih podatkov in preizkušene varnostne kopije. Hotel ostane nedostopen, dokler ne prestane vseh ustreznih preverjanj in človek ne odobri izdaje. Ne obljubljamo neprekinjene ali brezhibne storitve. Raven storitve, čas podpore, obvestilo o vzdrževanju ali cilj obnove morajo biti v naročilu Hotela; sicer podporo zagotavljamo po najboljših močeh.

Začasna ustavitev

AnotherPillow lahko ustavi prizadeto funkcijo, ko je razumno potrebno zaradi incidenta, nezakonite rabe, zaščite podatkov, napake ponudnika ali resne kršitve. Kjer je varno in zakonito, hotel hitro obvesti ter storitev obnovi po odpravi tveganja. Ustavitev ne prenese odgovornosti hotela za obravnavo gostov brez sistema.

Pristojbine, izdajanje računov in davki

Plačljive storitve se obračunajo po naročilu. Javne poslovne cene so brez DDV, razen če piše drugače. Presežek, nov strošek ponudnika ali dodatek se ne začne brez odobritve hotela. Zapadli nesporni zneski lahko po razumnem obvestilu povzročijo začasno ustavitev. Vsaka stranka plača svoje davke.

Trajanje, odpoved in vrnitev

Brezplačni račun za nastavitev lahko na zahtevo zaprete. Mesečno plačljivo storitev lahko odpoveste pred naslednjim podaljšanjem, razen če naročilo določa drugačno obdobje. Ob prenehanju AnotherPillow nadzorovano izklopi javni dostop, zagotovi dogovorjen izvoz podatkov Hotela, nato podatke obdelovalca izbriše ali vrne skladno s sporazumom o obdelavi in dokumentiranim ciklom varnostnih kopij. Določbe, ki po naravi ostanejo—vključno s plačili, zaupnostjo, intelektualno lastnino, odgovornostjo in spori—veljajo naprej.

Zaupnost

Vsaka stranka varuje nejavne poslovne, varnostne in tehnične informacije druge in jih uporablja le za pogodbo. Dostop imajo samo potrebni ljudje in ponudniki z ustrezno zaupnostjo. Ne velja za zakonito že javne, neodvisno razvite ali zakonsko zahtevane informacije.

Odgovornost

Vsaka stranka odgovarja za neposredno škodo zaradi svoje kršitve. Kolikor zakon dopušča, nobena ne odgovarja za posredno škodo, izgubljen dobiček ali škodo zaradi sistemov, vsebine ali navodil pod nadzorom druge. Skupna odgovornost AnotherPillow v obdobju 12 mesecev je omejena na višji znesek med €500 in plačanimi pristojbinami za prizadeto storitev v tem obdobju. Omejitev ne velja, kjer odgovornosti ni zakonito omejiti, ali za goljufijo, naklepno kršitev in hudo malomarnost. Pravice hotelskih gostov se s to klavzulo B2B ne zmanjšajo.

Višja sila

Nobena stranka ne odgovarja za zamudo zaradi dogodka zunaj razumnega nadzora, če ublaži učinek in po možnosti obvesti drugo. Zapadlo plačilo in dolžnosti varnosti, zaupnosti ter sodelovanja pri incidentih ostanejo.

Spremembe

AnotherPillow lahko posodobi pogoje iz pravnih, varnostnih ali produktnih razlogov. Pomembne spremembe napove pred uveljavitvijo. Sprememba ne vklopi tiho plačljivega izdelka ali spremeni dogovorjene začetne cene. Nova pomembna različica za obstoječi živi hotel velja šele po sprejetju ali vključitvi v naslednje pisno naročilo.

Pravo in spori

Švedsko pravo ureja te Poslovne pogoje brez omejitve obveznih pravil drugje. Stranki skušata spor najprej rešiti prek imenovanih stikov. Sicer odloči Okrožno sodišče v Stockholmu, razen če obvezno pravo zahteva drug forum.

Stik

Obvestila o storitvi, odpovedi in pravna obvestila se lahko pošljejo na filip@claridad.io. Oglejte si pravno središče za identiteto upravljavca in dokumente za zagon.