Бизнес условия · 2026-09-08-b2b-v3

Условия за хотели, не за техните гости.

Последна актуализация: 8 септември 2026

Страни и обхват

Тези Търговски условия уреждат отношенията между World Wide Wood AB, шведски номер 556925-3015, Igeldammsgatan 18, 112 49 Стокхолм, Швеция („AnotherPillow“), и хотела или оператора, посочен при настройка („Хотел“). Предназначени са за бизнес и не уреждат договора за настаняване между Хотела и госта.

Как започва споразумението

Лицето, създаващо хотелски акаунт, потвърждава правото си да действа за Хотела и приема версията по-горе. Създаването отваря само частно пространство за настройка. То не публикува сайт, не активира обработка на данни на гости, не свързва доставчик, не започва платена услуга и не гарантира одобрение за реална работа. Реална услуга започва само когато Хотелът одобри писмена поръчка или запис за стартиране с услуга, цена, данък, начална дата, юридическо лице на Хотела, обхват на поддръжката и разходи за доставчици.

Ред на документите

Ако документите си противоречат, подписаната поръчка определя търговския обхват, договорът за обработка — обработката за хотела, а тези Търговски условия — останалото. Условията на хотела за гости уреждат настаняването. Задължителният закон винаги важи.

Системата за резервации

AnotherPillow предоставя директни резервации на собствения сайт на хотела. Според одобрената поръчка може да включва наличност, избор на тип и конкретна стая, цени, правила, плащане и статус, записи, потвърждения, промени и отмени. Непроверените интеграции не са достъпни.

Цени на Booking Engine и съществуващи учредителни споразумения

Публичната оферта Booking Engine за нови Хотели е €5 на Хотел месечно без ДДС, с 0% комисиона от резервации за AnotherPillow. Платеното активиране изисква описаното по-горе писмено одобрение. Хотелите с вече договорен начален план €0 го запазват; новата публична оферта не го променя. Не са включени разходи за доставчик на плащания, карти, местни плащания, домейн, съобщения, PMS, мениджър на канали, миграция, данъци или незадължителни продукти. Няма автоматично преминаване от началния Booking Engine към платен основен план. Формулярът за интерес никога не е поръчка.

Управляван хотелски сайт и уеб адрес

Управляваният сайт е отделна услуга, посочена сега с начална цена €29 месечно без ДДС. Поръчката определя включени страници, поддръжка, фактуриране и прекратяване. Когато AnotherPillow регистрира или подновява уеб адрес за Хотела, действа като негов технически представител; Хотелът трябва да остане регистрант и законен собственик, където правилата позволяват. Разходите на трети страни за регистрация и подновяване изискват одобрение. При прекратяване AnotherPillow предоставя одобрено съдържание и съдейства за документирано прехвърляне след плащане на дължимите разходи към трети страни.

Задълженията на хотела

Хотелът трябва да поддържа точни правната си идентичност, контакти, наличност, данни за стаите и достъпността, цени, данъци, правила за плащане и условия за анулиране и неявяване. Той трябва да има права и съгласия на лицата за предоставените текстове, снимки, видеа и марки и да спазва законите за настаняване, потребители, данъци, маркетинг, поверителност и достъпност. Трябва да пази достъпа до акаунта, да разпределя подходящи роли, да преглежда предложените промени и бързо да съобщава за подозирана злоупотреба.

Договорът с госта

Хотелът—не AnotherPillow—е доставчикът на настаняване и договорната страна на госта. Преди реална резервация плащането трябва да посочи Хотела, да покаже общата цена с всички задължителни данъци и такси, съществените условия за стаята и тарифата, момента на плащане, правилата за анулиране и неявяване и ясно задължение за плащане. Хотелът управлява престоя, жалбите, законните права, възстановяванията и споровете. AnotherPillow може да предостави техническия процес, но само с работата на софтуера не става хотел, туроператор или търговец.

Плащания

Реалните плащания трябва да използват собствения одобрен акаунт на Хотела при доставчика. Хотелът е търговецът, получава сетълмента и отговаря за таксите на доставчика, възстановяванията, оспорените плащания и задълженията към гостите. Необработени данни на карти трябва да останат в компоненти на доставчика. AnotherPillow не държи пари на Хотела или гости и не добавя такса на транзакция в офертата Booking Engine. Всяка бъдеща роля в плащанията изисква отделен правен и регулаторен преглед преди активиране.

Защита на данните

Хотелът обикновено е администратор на данните от реални резервации на гости, а AnotherPillow е негов обработващ. Преди реална работа страните трябва да подпишат условия за обработване съгласно член 28 от GDPR и да попълнят приложенията за обработка, съхранение, изтриване, сигурност, подизпълнители и международни трансфери. AnotherPillow самостоятелно отговаря за записи на акаунти, фактуриране и пропорционална сигурност. Подробности има в уведомление за поверителност и рамка за защита на данните.

AI и допълнителни продукти

Продуктите за AI, телефон, медии, приходи и съобщения са отделни. Демонстрация или заявка за достъп не активира доставчик или фактуриране. Окончателната поръчка посочва цена, включена употреба, обхват на модел или доставчик и граници на одобрение. AI може да изготвя предложения, но не може самостоятелно да мести пари, променя продаваеми наличности, публикува съдържание, контактува гост или взема правно значимо решение. AI за гости трябва да се представи при първия контакт и да предложи връзка с човек.

Интелектуална собственост

Всяка страна запазва съществуващата си интелектуална собственост. Хотелът запазва марката, одобреното съдържание и данните си и дава на AnotherPillow ограничен лиценз да хоства, възпроизвежда и адаптира материала само за поръчаната услуга. AnotherPillow запазва софтуера, шаблоните, системния дизайн и документацията си. Хотелът може да изнесе одобреното съдържание и данни; не получава изходния код на AnotherPillow, освен ако подписана поръчка не предвижда това.

Сигурност, версии и наличност

AnotherPillow използва разделен по хотели достъп, одитни записи, версионирани издания, граници на платежните данни и проверени резервни копия. Хотелът остава офлайн, докато не премине всички приложими проверки и човек не одобри пускането. Не обещаваме непрекъсната или безгрешна услуга. Ниво на услуга, време за поддръжка, известие за поддръжка или цел за възстановяване трябва да са в поръчката на Хотела; иначе помагаме с разумни усилия.

Спиране

AnotherPillow може да спре засегната функция, когато е разумно нужно за овладяване на инцидент, предотвратяване на незаконна употреба, защита на данни, реакция на отказ на доставчик или сериозно нарушение. Когато е безопасно и законно, уведомява хотела бързо и възстановява услугата след риска. Спирането не прехвърля отговорността на хотела за обслужване на гости извън системата.

Такси, фактуриране и данъци

Платените услуги се фактурират според поръчката. Публичните бизнес цени са без ДДС, освен ако изрично не пише друго. Превишение, нова цена на доставчик или платено допълнение не започва без одобрение на хотела. Просрочени безспорни суми може да доведат до спиране след разумно известие. Всяка страна плаща данъците си.

Срок, анулиране и предаване обратно

Безплатният акаунт за настройка може да се закрие при поискване. Месечна платена услуга може да се прекрати преди следващото подновяване, освен ако поръчката не посочва друг срок. При прекратяване AnotherPillow контролирано спира публичния достъп, предоставя договорения износ на данните на Хотела и изтрива или връща обработваните данни според договора за обработка и документирания цикъл на архиви. Клаузите, които по естеството си остават—включително плащания, поверителност, интелектуална собственост, отговорност и спорове—продължават да действат.

Поверителност

Всяка страна пази непубличната търговска, защитна и техническа информация от другата и я ползва само за договора. Достъпът е ограничен до нужните хора и доставчици с подходяща поверителност. Не важи за вече законно публична, независимо разработена или изисквана от закона информация.

Отговорност

Всяка страна отговаря за пряка загуба от свое нарушение. Доколкото законът допуска, никоя не отговаря за непреки загуби, пропусната печалба или загуби от системи, съдържание и указания под контрола на другата. Общата отговорност на AnotherPillow за 12 месеца е ограничена до по-голямото от €500 и платените такси за засегнатата услуга за този период. Ограничението не важи, когато отговорността не може законно да се ограничи, или при измама, умишлено нарушение и груба небрежност. Правата на хотелските гости не се намаляват от тази B2B клауза.

Непреодолима сила

Нито една страна не отговаря за забавяне от събитие извън разумния ѝ контрол, ако ограничава ефекта и уведомява другата, когато е възможно. Дължими плащания и задължения за сигурност, поверителност и съдействие при инциденти остават.

Промени

AnotherPillow може да променя условията по правни, защитни или продуктови причини. Съществените промени се съобщават предварително. Промяна не включва тайно платен продукт и не сменя договорена начална цена. Нова съществена версия важи за действащ хотел след приемане или включване в следваща писмена поръчка.

Право и спорове

Шведското право урежда тези Търговски условия, без да ограничава задължителни правила другаде. Страните първо опитват спорът да се реши чрез посочени контакти. Ако не стане, решава Районният съд в Стокхолм, освен ако законът иска друго.

Контакт

Служебни, отменителни и правни известия могат да се изпращат на filip@claridad.io. Вижте правен център за самоличността на оператора и документите за стартиране.