사업 이용약관 · 2026-09-08-b2b-v3
투숙객이 아닌 호텔을 위한 약관.
최종 업데이트: 2026년 구월 8일
당사자 및 범위
이 사업 약관은 World Wide Wood AB(스웨덴 사업자 등록번호 556925-3015, Igeldammsgatan 18, 112 49 Stockholm, Sweden, ‘AnotherPillow’)와 설정 시 확인된 호텔 또는 숙박 운영자(‘호텔’) 사이의 사업 관계를 규정합니다. 기업을 대상으로 하며 호텔과 투숙객 사이의 숙박 계약에는 적용되지 않습니다.
계약이 시작되는 방법
호텔 계정 생성자는 호텔을 대신할 권한을 확인하고 위에 표시된 버전에 동의합니다. 계정 생성은 비공개 설정 작업 공간만 엽니다. 웹사이트 게시, 투숙객 데이터 처리 활성화, 제공업체 연결, 유료 서비스 시작 또는 실제 운영 승인을 보장하지 않습니다. 실제 서비스는 호텔이 서비스, 가격, 세금, 시작일, 호텔 법인, 지원 범위 및 제공업체 비용을 명시한 서면 주문이나 출시 기록을 승인할 때만 시작됩니다.
문서 우선순위
문서가 충돌하면 서명된 호텔 주문이 상업 범위를, 데이터 처리 계약이 호텔을 위한 처리를, 본 사업자 약관이 나머지 서비스를 규율합니다. 호텔별 고객 약관이 숙박 계약을 규율하며 강행법은 항상 적용됩니다.
Booking Engine
AnotherPillow는 호텔 자체 웹사이트용 직접 예약 엔진을 제공합니다. 승인된 주문에 따라 예약 가능 상태, 객실 유형 및 개별 객실 선택, 요금과 정책 표시, 예약 완료, 결제 상태, 예약 기록, 확인, 변경 및 취소를 포함할 수 있습니다. 검증되지 않은 연동은 사용할 수 없습니다.
예약 엔진 요금과 기존 초기 참여 계약
신규 호텔의 공개 Booking Engine 요금은 부가가치세 제외 호텔당 월 €5이며 AnotherPillow의 예약 수수료는 0%입니다. 유료 활성화에는 앞서 설명한 서면 승인이 필요합니다. 기존에 합의된 €0 창립 요금제는 유지되며 새 공개 요금제로 바뀌지 않습니다. 결제 제공업체, 카드, 현지 결제, 도메인, 메시지, PMS, 채널 관리자, 이전, 세금 또는 선택형 제품 비용은 포함되지 않습니다. 창립 Booking Engine에서 유료 기본 요금제로 자동 전환되지 않습니다. 관심 등록 양식은 주문이 아닙니다.
관리형 호텔 웹사이트 및 웹 주소
관리형 웹사이트는 현재 부가세 별도 월 €29의 창립 가격으로 안내되는 별도 서비스입니다. 주문에는 포함 페이지, 지원, 청구 및 해지 조건이 명시됩니다. AnotherPillow가 호텔의 웹 주소를 등록하거나 갱신할 때는 기술 대리인으로서 수행하며, 등록기관 규칙이 허용하는 한 호텔이 등록자이자 법적 소유자로 남아야 합니다. 제삼자 등록 및 갱신 비용은 승인이 필요합니다. 종료 시 제삼자 미지급 비용이 정산되면 AnotherPillow는 승인된 콘텐츠를 제공하고 문서화된 이전에 협조합니다.
호텔의 의무
호텔은 법적 신원, 연락처, 객실 재고, 객실 정보, 접근성 정보, 가격, 세금, 결제 규칙, 취소 및 노쇼 조건을 정확하게 유지해야 합니다. 제공한 글, 사진, 동영상, 표시에 대한 권리와 등장인물의 동의를 확보하고 숙박, 소비자, 세금, 마케팅, 개인정보, 접근성 법률을 따라야 합니다. 또한 계정 접근을 보호하고 적절한 직원 역할을 부여하며 제안된 변경을 검토하고 의심스러운 오용을 즉시 신고해야 합니다.
투숙객 계약
숙박 제공자이자 게스트와 계약하는 당사자는 anotherPillow가 아니라 호텔입니다. 실제 예약 전에 결제 화면은 호텔을 명시하고 필수 세금과 수수료를 포함한 총액, 중요한 객실 및 요금 조건, 결제 시점, 취소 및 노쇼 규칙을 보여주며 결제 의무를 명확히 해야 합니다. 숙박, 불만, 법정 구제, 환불, 분쟁은 호텔이 처리합니다. anotherPillow는 기술 흐름을 제공할 수 있지만 소프트웨어를 운영한다는 이유만으로 호텔, 여행 주최자 또는 판매자가 되지 않습니다.
결제
실제 결제는 호텔 자체의 승인된 제공업체 계정을 사용해야 합니다. 호텔이 판매자이며 정산을 받고 제공업체 수수료, 환불, 지불 거절 및 고객 의무를 책임집니다. 원시 카드 정보는 제공업체 호스팅 구성요소에 남아야 합니다. AnotherPillow는 호텔이나 고객 돈을 보유하지 않으며 예약 엔진 혜택에 거래 수수료를 더하지 않습니다. 향후 결제 역할은 활성화 전 별도 법적·규제 검토가 필요합니다.
데이터 보호
실제 게스트 예약 데이터의 관리자는 보통 호텔이고 anotherPillow는 처리자입니다. 운영 전에 양 당사자는 GDPR 제28조를 충족하는 데이터 처리 조건에 서명하고 처리, 보관, 삭제, 보안, 재처리업체, 국제 이전에 관한 부속 일정을 완성해야 합니다. anotherPillow는 플랫폼 계정, 청구 및 비례적인 보안 기록에 대해 독립적으로 책임집니다. 자세한 내용은 개인정보 안내 및 데이터 보호 체계.
AI 및 선택형 제품
AI, 전화, 미디어, 매출 및 메시징 제품은 별개입니다. 데모나 접근 요청은 제공업체 또는 청구를 활성화하지 않습니다. 최종 주문에 가격, 포함 사용량, 모델 또는 제공업체 범위, 승인 경계를 명시합니다. AI는 제안을 준비할 수 있지만 자율적으로 송금하거나 판매 가능 재고를 바꾸거나 콘텐츠를 게시하거나 게스트에게 연락하거나 법적 의미가 있는 결정을 내릴 수 없습니다. 게스트용 AI는 첫 상호작용에서 자신을 밝히고 사람과 연결될 경로를 제공해야 합니다.
지식재산
각 당사자는 기존 지식재산을 유지합니다. 호텔은 브랜드, 승인된 콘텐츠 및 호텔 데이터를 유지하고, 주문한 서비스를 제공하는 데만 해당 자료를 호스팅, 복제, 조정할 수 있는 제한적 이용권을 AnotherPillow에 부여합니다. AnotherPillow는 소프트웨어, 템플릿, 시스템 설계 및 문서를 유지합니다. 호텔은 승인된 콘텐츠와 호텔 데이터를 내보낼 수 있지만, 서명된 주문서에 명시되지 않는 한 AnotherPillow 소스 코드를 받지 않습니다.
보안, 릴리스 및 가용성
AnotherPillow는 호텔별 분리된 접근, 감사 기록, 버전별 릴리스, 결제 데이터 경계 및 테스트된 백업 절차를 사용합니다. 해당하는 모든 출시 점검을 통과하고 담당자가 승인하기 전까지 호텔은 비공개 상태입니다. 무중단 또는 무오류 서비스를 약속하지 않습니다. 서비스 수준, 지원 시간, 유지보수 안내 또는 복구 목표는 호텔 주문에 명시해야 하며, 그렇지 않으면 합리적인 노력에 따른 지원이 제공됩니다.
중단
AnotherPillow는 보안 사고 억제, 불법 사용 방지, 게스트 또는 호텔 데이터 보호, 제공업체 장애 대응, 중대한 위반 중단에 합리적으로 필요한 경우 해당 기능을 정지할 수 있습니다. 안전하고 적법한 경우 호텔에 신속히 알리고 위험이 해소되면 서비스를 복구합니다. 정지는 호텔의 오프라인 게스트 응대 책임을 이전하지 않습니다.
수수료, 청구 및 세금
유료 서비스는 주문에 명시된 대로 청구합니다. 명시적으로 다르게 표시하지 않는 한 공개 사업 가격은 VAT 별도입니다. 호텔 승인 없이 사용 초과, 새 제공업체 비용 또는 유료 추가 기능을 시작하지 않습니다. 이의 없는 연체 금액은 합리적 통지 후 중단 사유가 될 수 있습니다. 각 당사자는 자신의 세금을 책임집니다.
기간, 취소 및 반환
무료 설정 계정은 요청에 따라 폐쇄할 수 있습니다. 주문서에 다른 기간이 명시되지 않은 한 월간 유료 서비스는 다음 갱신 전에 취소할 수 있습니다. 서비스가 종료되면 anotherPillow는 공개 접근을 통제된 방식으로 중단하고 합의된 호텔 데이터 내보내기를 제공한 뒤 데이터 처리 계약과 문서화된 백업 주기에 따라 처리자 데이터를 삭제하거나 반환합니다. 결제, 기밀 유지, 지식재산, 책임 및 분쟁 등 그 성격상 존속해야 하는 조항은 계속 적용됩니다.
기밀 유지
각 당사자는 상대방에게 받은 비공개 사업, 보안 및 기술 정보를 보호하고 계약 목적으로만 사용해야 합니다. 접근은 해당 정보가 필요하고 적절한 비밀유지 의무를 지는 사람과 제공업체로 제한됩니다. 이미 합법적으로 공개되었거나 독자적으로 개발되었거나 법에 따라 공개해야 하는 정보는 제외됩니다.
책임
각 당사자는 자신의 위반으로 발생한 직접 손실에 책임집니다. 법이 허용하는 범위에서 어느 당사자도 간접 손실, 이익 상실 또는 상대방이 통제하는 시스템, 콘텐츠, 지시로 인한 손실에는 책임지지 않습니다. 12개월 동안 AnotherPillow의 총 책임은 €500과 해당 기간에 영향을 받은 서비스에 지불한 요금 중 더 큰 금액으로 제한됩니다. 법적으로 책임을 제한할 수 없는 경우, 사기, 고의적 위법 행위 또는 중과실에는 이 제한이 적용되지 않습니다. 이 B2B 조항은 호텔 고객의 권리를 줄이지 않습니다.
불가항력
합리적 통제 밖의 사건으로 인한 지연은 영향을 줄이고 가능한 경우 상대방에게 알리는 한 어느 당사자도 책임지지 않습니다. 이미 지급 기한이 된 대금과 보안, 비밀유지, 사고 협력 의무는 면제되지 않습니다.
변경 사항
AnotherPillow는 법률, 보안 또는 제품상의 이유로 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경은 시행 전에 알립니다. 변경으로 유료 제품을 몰래 활성화하거나 합의된 창립 가격을 바꾸지 않습니다. 중요한 새 버전은 기존 운영 호텔에 적용되기 전에 수락하거나 다음 서면 주문에 포함해야 합니다.
법률 및 분쟁
이 사업자 약관에는 다른 지역에서 적용되는 강행 규정을 제한하지 않는 범위에서 스웨덴 법률이 적용됩니다. 당사자는 먼저 지정된 연락 담당자를 통해 분쟁 해결을 시도해야 합니다. 실패하면 강행법이 다른 법정을 요구하지 않는 한 스웨덴 스톡홀름 지방법원에서 분쟁을 결정합니다.
문의
서비스, 취소 및 법적 통지 수신처: filip@claridad.io. 참조: 법률 센터 운영자 신원 및 출시 문서를 위해.