Επαγγελματικοί όροι · 2026-09-08-b2b-v3

Όροι για ξενοδοχεία, όχι για τους επισκέπτες τους.

Τελευταία ενημέρωση 8 Σεπτεμβρίου 2026

Μέρη και πεδίο εφαρμογής

Αυτοί οι Επιχειρηματικοί Όροι διέπουν τη σχέση μεταξύ World Wide Wood AB, σουηδικός αριθμός 556925-3015, Igeldammsgatan 18, 112 49 Στοκχόλμη, Σουηδία («AnotherPillow»), και του ξενοδοχείου ή φορέα που προσδιορίζεται στη ρύθμιση («Ξενοδοχείο»). Αφορούν επιχειρήσεις και όχι σύμβαση διαμονής Ξενοδοχείου και επισκέπτη.

Πώς ξεκινά μια συμφωνία

Το πρόσωπο που δημιουργεί λογαριασμό ξενοδοχείου βεβαιώνει εξουσία να ενεργεί για το Ξενοδοχείο και αποδέχεται την παραπάνω έκδοση. Η δημιουργία ανοίγει μόνο ιδιωτικό χώρο ρυθμίσεων. Δεν δημοσιεύει ιστότοπο, ενεργοποιεί επεξεργασία δεδομένων επισκεπτών, συνδέει πάροχο, ξεκινά πληρωμένη υπηρεσία ή εγγυάται έγκριση παραγωγής. Υπηρεσία παραγωγής αρχίζει μόνο όταν το Ξενοδοχείο εγκρίνει γραπτή παραγγελία ή αρχείο έναρξης με υπηρεσία, τιμή, φόρο, ημερομηνία, νομική οντότητα, υποστήριξη και τυχόν κόστος παρόχων.

Σειρά εγγράφων

Αν έγγραφα συγκρούονται, η υπογεγραμμένη παραγγελία ορίζει εμπορικό εύρος, η συμφωνία επεξεργασίας ορίζει την επεξεργασία για το ξενοδοχείο και αυτοί οι Επιχειρηματικοί Όροι το υπόλοιπο. Οι όροι επισκεπτών του ξενοδοχείου ορίζουν τη διαμονή. Υποχρεωτικός νόμος ισχύει πάντα.

Η μηχανή κρατήσεων

Το AnotherPillow προσφέρει άμεσες κρατήσεις στον ιστότοπο του ξενοδοχείου. Ανάλογα με την εγκεκριμένη παραγγελία, μπορεί να περιλαμβάνει διαθεσιμότητα, επιλογή τύπου και συγκεκριμένου δωματίου, τιμές, πολιτικές, πληρωμή και κατάσταση, αρχεία, επιβεβαιώσεις, αλλαγές και ακυρώσεις. Μη επαληθευμένες ενσωματώσεις δεν διατίθενται.

Τιμές Booking Engine και υπάρχουσες ιδρυτικές συμφωνίες

Η δημόσια προσφορά Booking Engine για νέα Ξενοδοχεία είναι €5 ανά Ξενοδοχείο τον μήνα χωρίς ΦΠΑ, με προμήθεια κρατήσεων 0% για το AnotherPillow. Η πληρωμένη ενεργοποίηση απαιτεί την παραπάνω γραπτή έγκριση. Ξενοδοχεία με ήδη συμφωνημένο ιδρυτικό πρόγραμμα €0 το διατηρούν· η νέα προσφορά δεν το αλλάζει. Δεν περιλαμβάνονται κόστη παρόχου πληρωμών, καρτών, τοπικών πληρωμών, τομέα, μηνυμάτων, PMS, διαχείρισης καναλιών, μετάβασης, φόρων ή προαιρετικών προϊόντων. Δεν υπάρχει αυτόματη μεταφορά από το ιδρυτικό Booking Engine σε πληρωμένο βασικό πρόγραμμα. Η φόρμα ενδιαφέροντος δεν είναι ποτέ παραγγελία.

Διαχειριζόμενη ιστοσελίδα ξενοδοχείου και διεύθυνση

Ο διαχειριζόμενος ιστότοπος είναι χωριστή υπηρεσία, σήμερα σε ιδρυτική τιμή €29 μηνιαίως χωρίς ΦΠΑ. Η παραγγελία ορίζει σελίδες, υποστήριξη, χρέωση και ακύρωση. Όταν το AnotherPillow καταχωρίζει ή ανανεώνει διεύθυνση για το Ξενοδοχείο, ενεργεί ως τεχνικός εκπρόσωπός του· το Ξενοδοχείο πρέπει να παραμένει καταχωρίζων και νόμιμος ιδιοκτήτης όπου το επιτρέπουν οι κανόνες μητρώου. Κόστη τρίτων για καταχώριση και ανανέωση απαιτούν έγκριση. Κατά τη λήξη, το AnotherPillow παρέχει εγκεκριμένο περιεχόμενο και συνεργάζεται σε τεκμηριωμένη μεταφορά μετά την εξόφληση οφειλόμενων εξόδων τρίτων.

Υποχρεώσεις ξενοδοχείου

Το Ξενοδοχείο πρέπει να διατηρεί ακριβή τη νομική ταυτότητα, στοιχεία επικοινωνίας, διαθεσιμότητα, στοιχεία δωματίων και προσβασιμότητας, τιμές, φόρους, κανόνες πληρωμής και όρους ακύρωσης και μη εμφάνισης. Πρέπει να έχει δικαιώματα και άδειες εικονιζόμενων προσώπων για κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο και σήματα και να τηρεί τη νομοθεσία φιλοξενίας, καταναλωτών, φόρων, μάρκετινγκ, απορρήτου και προσβασιμότητας. Πρέπει να προστατεύει την πρόσβαση, αναθέτει κατάλληλους ρόλους, εξετάζει αλλαγές και αναφέρει γρήγορα πιθανή κατάχρηση.

Η σύμβαση επισκέπτη

Το Ξενοδοχείο—όχι το AnotherPillow—παρέχει τη διαμονή και είναι συμβαλλόμενο μέρος του επισκέπτη. Πριν από πραγματική κράτηση, το ταμείο πρέπει να προσδιορίζει το Ξενοδοχείο, να δείχνει συνολική τιμή με υποχρεωτικούς φόρους και τέλη, ουσιώδεις όρους δωματίου και τιμής, χρόνο πληρωμής, κανόνες ακύρωσης και μη εμφάνισης και σαφή υποχρέωση πληρωμής. Το Ξενοδοχείο χειρίζεται διαμονή, παράπονα, νόμιμα δικαιώματα, επιστροφές και διαφορές. Το AnotherPillow μπορεί να δίνει την τεχνική ροή αλλά δεν γίνεται ξενοδοχείο, διοργανωτής ταξιδιών ή έμπορος μόνο λειτουργώντας λογισμικό.

Πληρωμές

Οι πληρωμές παραγωγής πρέπει να χρησιμοποιούν εγκεκριμένο λογαριασμό παρόχου του ίδιου του Ξενοδοχείου. Το Ξενοδοχείο είναι ο έμπορος, λαμβάνει εκκαθαρίσεις και ευθύνεται για χρεώσεις παρόχου, επιστροφές, αμφισβητήσεις και υποχρεώσεις προς επισκέπτες. Ακατέργαστα στοιχεία καρτών μένουν σε στοιχεία φιλοξενούμενα από τον πάροχο. Το AnotherPillow δεν κρατά χρήματα Ξενοδοχείου ή επισκεπτών και δεν προσθέτει χρέωση συναλλαγής στην προσφορά Booking Engine. Μελλοντικός ρόλος πληρωμών απαιτεί χωριστό νομικό και κανονιστικό έλεγχο πριν ενεργοποιηθεί.

Προστασία δεδομένων

Το Ξενοδοχείο είναι συνήθως υπεύθυνος επεξεργασίας για δεδομένα πραγματικών κρατήσεων και το AnotherPillow εκτελών την επεξεργασία. Πριν από παραγωγή, τα μέρη υπογράφουν όρους επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 28 GDPR και συμπληρώνουν παραρτήματα επεξεργασίας, διατήρησης, διαγραφής, ασφάλειας, υποεκτελούντων και διεθνών διαβιβάσεων. Το AnotherPillow ευθύνεται ανεξάρτητα για λογαριασμούς πλατφόρμας, χρέωση και αναλογικά αρχεία ασφάλειας. Λεπτομέρειες στο ειδοποίηση απορρήτου και πλαίσιο προστασίας δεδομένων.

AI και προαιρετικά προϊόντα

Τα προϊόντα AI, τηλεφωνίας, πολυμέσων, εσόδων και μηνυμάτων είναι χωριστά. Επίδειξη ή αίτημα πρόσβασης δεν ενεργοποιεί πάροχο ή χρέωση. Η τελική παραγγελία ορίζει τιμή, περιλαμβανόμενη χρήση, εύρος μοντέλου ή παρόχου και όρια έγκρισης. Η AI μπορεί να προτείνει αλλά όχι να μεταφέρει αυτόνομα χρήματα, αλλάξει πωλήσιμο απόθεμα, δημοσιεύσει περιεχόμενο, επικοινωνήσει με επισκέπτη ή λάβει νομικά σημαντική απόφαση. AI προς επισκέπτες πρέπει να δηλώνει την ταυτότητά της στην πρώτη επαφή και να παρέχει ανθρώπινη διέξοδο.

Πνευματική ιδιοκτησία

Κάθε μέρος διατηρεί την προϋπάρχουσα πνευματική ιδιοκτησία του. Το Ξενοδοχείο κρατά την επωνυμία, το εγκεκριμένο περιεχόμενο και τα δεδομένα του και παρέχει στο AnotherPillow περιορισμένη άδεια φιλοξενίας, αναπαραγωγής και προσαρμογής τους μόνο για την παραγγελθείσα υπηρεσία. Το AnotherPillow κρατά λογισμικό, πρότυπα, σχεδιασμό συστήματος και τεκμηρίωση. Το Ξενοδοχείο μπορεί να εξάγει το εγκεκριμένο περιεχόμενο και τα δεδομένα του· δεν λαμβάνει πηγαίο κώδικα AnotherPillow εκτός αν το ορίζει υπογεγραμμένη παραγγελία.

Ασφάλεια, εκδόσεις και διαθεσιμότητα

Το AnotherPillow χρησιμοποιεί πρόσβαση χωρισμένη ανά ξενοδοχείο, αρχεία ελέγχου, εκδόσεις με ιστορικό, όρια δεδομένων πληρωμών και δοκιμασμένα αντίγραφα ασφαλείας. Το Ξενοδοχείο μένει εκτός δικτύου ώσπου να περάσει όλους τους σχετικούς ελέγχους και άνθρωπος να εγκρίνει την κυκλοφορία. Δεν υποσχόμαστε αδιάλειπτη ή άψογη υπηρεσία. Επίπεδο υπηρεσίας, ώρες υποστήριξης, ειδοποίηση συντήρησης ή στόχος αποκατάστασης πρέπει να ορίζονται στην παραγγελία του Ξενοδοχείου· αλλιώς παρέχεται υποστήριξη με εύλογες προσπάθειες.

Αναστολή

Το AnotherPillow μπορεί να αναστείλει λειτουργία όταν εύλογα χρειάζεται για περιστατικό ασφαλείας, παράνομη χρήση, προστασία δεδομένων, αστοχία παρόχου ή ουσιώδη παράβαση. Όπου ασφαλές και νόμιμο, ενημερώνει άμεσα το ξενοδοχείο και αποκαθιστά την υπηρεσία όταν λυθεί ο κίνδυνος. Η αναστολή δεν μεταφέρει την ευθύνη offline εξυπηρέτησης επισκεπτών.

Χρεώσεις, τιμολόγηση και φόροι

Οι πληρωμένες υπηρεσίες τιμολογούνται βάσει παραγγελίας. Οι δημόσιες επαγγελματικές τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ εκτός ρητής δήλωσης. Υπέρβαση, νέο κόστος παρόχου ή πρόσθετο δεν αρχίζει χωρίς έγκριση ξενοδοχείου. Ληξιπρόθεσμα αδιαμφισβήτητα ποσά μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή μετά εύλογη ειδοποίηση. Κάθε μέρος ευθύνεται για φόρους του.

Διάρκεια, ακύρωση και επιστροφή

Ο δωρεάν λογαριασμός ρύθμισης μπορεί να κλείσει κατόπιν αιτήματος. Μηνιαία πληρωμένη υπηρεσία μπορεί να ακυρωθεί πριν από την επόμενη ανανέωση, εκτός αν η παραγγελία ορίζει άλλη περίοδο. Κατά τη λήξη, το AnotherPillow απενεργοποιεί ελεγχόμενα τη δημόσια πρόσβαση, παρέχει τη συμφωνημένη εξαγωγή δεδομένων Ξενοδοχείου και κατόπιν διαγράφει ή επιστρέφει δεδομένα επεξεργασίας σύμφωνα με τη συμφωνία και τον τεκμηριωμένο κύκλο αντιγράφων. Όροι που εκ φύσεως επιβιώνουν—πληρωμή, εμπιστευτικότητα, πνευματική ιδιοκτησία, ευθύνη και διαφορές—συνεχίζουν να ισχύουν.

Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος προστατεύει μη δημόσια επιχειρηματικά, ασφαλείας και τεχνικά στοιχεία του άλλου και τα χρησιμοποιεί μόνο για τη συμφωνία. Πρόσβαση έχουν μόνο αναγκαία άτομα και πάροχοι με εχεμύθεια. Δεν καλύπτει ήδη νόμιμα δημόσια, ανεξάρτητα αναπτυγμένα ή νομικά υποχρεωτικά στοιχεία.

Ευθύνη

Κάθε μέρος ευθύνεται για άμεση ζημία από δική του παράβαση. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, κανένα δεν ευθύνεται για έμμεση ζημία, διαφυγόν κέρδος ή ζημία από συστήματα, περιεχόμενο ή οδηγίες που ελέγχει το άλλο. Η συνολική ευθύνη του AnotherPillow σε περίοδο 12 μηνών περιορίζεται στο μεγαλύτερο των €500 και των τελών που πληρώθηκαν για τη σχετική υπηρεσία. Ο περιορισμός δεν ισχύει όπου η ευθύνη δεν περιορίζεται νόμιμα ή για απάτη, εκούσια παράβαση ή βαριά αμέλεια. Τα δικαιώματα επισκεπτών δεν μειώνονται από αυτή τη ρήτρα B2B.

Ανωτέρα βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση από γεγονός εκτός εύλογου ελέγχου, εφόσον περιορίζει την επίπτωση και ενημερώνει το άλλο όταν εφικτό. Οφειλόμενη πληρωμή και υποχρεώσεις ασφάλειας, απορρήτου και συνεργασίας σε περιστατικά παραμένουν.

Αλλαγές

Το AnotherPillow μπορεί να ενημερώνει όρους για νομικούς, ασφαλείας ή προϊόντος λόγους. Ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται πριν ισχύσουν. Δεν ενεργοποιούν σιωπηρά πληρωμένο προϊόν ούτε αλλάζουν συμφωνημένη αρχική τιμή. Νέα ουσιώδης έκδοση ισχύει για υπάρχον ζωντανό ξενοδοχείο μόνο μετά αποδοχή ή ένταξη σε επόμενη γραπτή παραγγελία.

Νόμος και διαφορές

Το σουηδικό δίκαιο διέπει αυτούς τους Επιχειρηματικούς Όρους χωρίς να περιορίζει υποχρεωτικούς κανόνες αλλού. Τα μέρη δοκιμάζουν πρώτα να λύσουν διαφορά μέσω ορισμένων επαφών. Αλλιώς αποφασίζει το Πρωτοδικείο Στοκχόλμης, εκτός αν ο νόμος απαιτεί άλλο δικαστήριο.

Επικοινωνία

Ειδοποιήσεις υπηρεσίας, ακύρωσης και νομικές μπορεί να αποστέλλονται σε filip@claridad.io. Δείτε το νομικό κέντρο για την ταυτότητα διαχειριστή και τα έγγραφα έναρξης.