Yritysehdot · 2026-09-08-b2b-v3

Ehdot hotelleille – eivät niiden vieraille.

Päivitetty viimeksi 8. syyskuuta 2026

Osapuolet ja soveltamisala

Nämä yritysehdot koskevat World Wide Wood AB:n, Ruotsin yritystunnus 556925-3015, Igeldammsgatan 18, 112 49 Tukholma, Ruotsi (”AnotherPillow”), ja käyttöönotossa tunnistetun hotelli- tai majoitustoimijan (”Hotelli”) välistä liikesuhdetta. Ne on tarkoitettu yrityksille eivätkä koske Hotellin ja sen vieraan välistä majoitussopimusta.

Sopimuksen syntyminen

Hotellitilin luoja vahvistaa oikeutensa toimia Hotellin puolesta ja hyväksyy yllä esitetyn version. Tilin luonti avaa vain yksityisen käyttöönottotyötilan. Se ei julkaise sivustoa, aloita vierastietojen käsittelyä, yhdistä palveluntarjoajaa, käynnistä maksullista palvelua eikä takaa tuotantokäytön hyväksyntää. Tuotantopalvelu alkaa vasta, kun Hotelli hyväksyy kirjallisen tilauksen tai käyttöönottoasiakirjan, jossa yksilöidään palvelu, hinta, verot, aloituspäivä, Hotellin oikeushenkilö, tuen laajuus ja mahdolliset palveluntarjoajan kulut.

Asiakirjojen etusijajärjestys

Jos asiakirjat ovat ristiriidassa, allekirjoitettu hotellitilaus määrää kaupallisesta laajuudesta, tietojenkäsittelysopimus Hotellin puolesta tehtävästä käsittelystä ja nämä yritysehdot muusta palvelusta. Hotellikohtaiset vierasehdot määräävät majoitussopimuksesta. Pakottavaa lakia sovelletaan aina.

Booking Engine

AnotherPillow tarjoaa suoravarausjärjestelmän Hotellin omalle sivustolle. Hyväksytystä tilauksesta riippuen se voi sisältää saatavuuden, huonetyypin ja tietyn huoneen valinnan, hintojen ja ehtojen esittämisen, varausprosessin, maksun tilan, varaustiedot, vahvistukset, muutokset ja peruutukset. Varmistamattomat integraatiot eivät ole käytettävissä.

Booking Enginen hinnat ja nykyiset perustajahotellisopimukset

Julkinen Booking Engine -tarjous uusille Hotelleille on €5 Hotellia ja kuukautta kohti ilman arvonlisäveroa sekä 0% varausprovisio AnotherPillow'lle. Maksullinen aktivointi vaatii yllä kuvatun kirjallisen hyväksynnän. Hotellit, joilla on jo sovittu maksuton €0:n perustajapaketti, säilyttävät sopimuksensa; uusi julkinen tarjous ei muuta sitä. Hinta ei sisällä maksupalveluntarjoajan, korttien, paikallisten maksutapojen, verkkotunnuksen, viestinnän, PMS:n, kanavanhallinnan, siirron, verojen tai valinnaisten tuotteiden kustannuksia. Perustajahotellin Booking Engine ei siirry automaattisesti maksulliseen peruspakettiin. Kiinnostuslomake ei ole koskaan tilaus.

Ylläpidetty hotellisivusto ja verkkotunnus

Ylläpidetty sivusto on erillinen palvelu, jonka nykyinen perustajahintana esitetty hinta on €29 kuukaudessa ilman arvonlisäveroa. Tilauksessa määritellään sivut, tuki, laskutus ja irtisanominen. Kun AnotherPillow rekisteröi tai uusii verkkotunnuksen Hotellin puolesta, se toimii Hotellin teknisenä edustajana; Hotellin on pysyttävä rekisteröijänä ja laillisena omistajana, missä rekisterisäännöt sen sallivat. Kolmannen osapuolen rekisteröinti- ja uusimiskulut edellyttävät hyväksyntää. Sopimuksen päättyessä AnotherPillow toimittaa hyväksytyn sisällön ja auttaa dokumentoidussa siirrossa, kun erääntyneet kolmansien osapuolten kulut on maksettu.

Hotellin velvollisuudet

Hotellin on pidettävä oikeushenkilötietonsa, yhteystietonsa, saatavuutensa, huonetietonsa, esteettömyystietonsa, hintansa, veronsa, maksusääntönsä sekä peruutus- ja saapumatta jättämisen ehtonsa oikeina. Sillä on oltava oikeudet ja kuvattujen henkilöiden suostumukset toimittamaansa tekstiin, kuviin, videoihin ja tunnuksiin, ja sen on noudatettava majoitus-, kuluttaja-, vero-, markkinointi-, tietosuoja- ja esteettömyyslainsäädäntöä. Sen on suojattava tilin käyttö, annettava henkilöstölle asianmukaiset roolit, tarkistettava ehdotetut muutokset ja ilmoitettava epäillystä väärinkäytöstä viipymättä.

Vieraan majoitussopimus

Hotelli – ei AnotherPillow – tarjoaa majoituksen ja on vieraan sopimuskumppani. Ennen oikeaa varausta maksuvaiheen on yksilöitävä Hotelli, näytettävä kokonaishinta pakollisine veroineen ja maksuineen, olennaiset huone- ja hintaehdot, maksun ajankohta sekä peruutusta ja saapumatta jättämistä koskevat säännöt ja tehtävä maksuvelvollisuus yksiselitteiseksi. Hotelli vastaa majoituksesta, valituksista, lakisääteisistä oikeussuojakeinoista, hyvityksistä ja riidoista. AnotherPillow voi tarjota teknisen kulun, mutta ohjelmiston ylläpito ei tee siitä hotellia, matkanjärjestäjää tai maksun vastaanottavaa kauppiasta.

Maksut

Tuotantokäytön maksut on hoidettava Hotellin omalla hyväksytyllä palveluntarjoajatilillä. Hotelli on myyjä, vastaanottaa tilitykset ja vastaa palveluntarjoajan maksuista, hyvityksistä, takaisinveloituksista ja vieraisiin liittyvistä velvoitteista. Raakojen korttitietojen on pysyttävä palveluntarjoajan ylläpitämissä komponenteissa. AnotherPillow ei pidä hallussaan Hotellin tai vieraiden rahoja eikä lisää tapahtumamaksua Booking Engine -tarjouksessa. Mahdollinen tuleva maksuissa toimiminen vaatii erillisen juridisen ja sääntelyarvion ennen aktivointia.

Tietosuoja

Hotelli on yleensä rekisterinpitäjä oikeiden vieraiden varaustiedoille ja AnotherPillow sen henkilötietojen käsittelijä. Ennen tuotantokäyttöä osapuolten on allekirjoitettava GDPR:n 28 artiklan mukaiset tietojenkäsittelyehdot ja täydennettävä käsittelyä, säilytystä, poistamista, turvallisuutta, alikäsittelijöitä ja kansainvälisiä siirtoja koskevat liitteet. AnotherPillow vastaa itsenäisesti alustatilistä, laskutuksesta ja suhteellisista turvallisuuslokitiedoista. Lisätietoja on tietosuojailmoitukseen ja tietosuojakehyksessä.

Tekoäly ja valinnaiset tuotteet

Tekoäly-, puhelin-, media-, tulonhallinta- ja viestintätuotteet ovat erillisiä. Demo tai käyttöoikeuspyyntö ei aktivoi palveluntarjoajaa eikä laskutusta. Lopullisessa tilauksessa ilmoitetaan hinta, sisältyvä käyttö, mallin tai palveluntarjoajan laajuus ja hyväksyntärajat. Tekoäly voi laatia ehdotuksia, mutta ei saa itsenäisesti siirtää rahaa, muuttaa myytävää huonesaatavuutta, julkaista sisältöä, ottaa yhteyttä vieraaseen tai tehdä oikeudellisesti merkittävää päätöstä. Vieraille näkyvän tekoälyn on kerrottava olevansa tekoäly ensimmäisessä yhteydenotossa ja tarjottava yhteys ihmiseen.

Immateriaalioikeudet

Kumpikin osapuoli säilyttää aiemmat immateriaalioikeutensa. Hotelli säilyttää brändinsä, hyväksytyn sisältönsä ja Hotellin tietonsa sekä myöntää AnotherPillow'lle rajoitetun luvan ylläpitää, jäljentää ja mukauttaa aineistoa vain tilatun palvelun toimittamiseksi. AnotherPillow säilyttää ohjelmistonsa, mallipohjansa, järjestelmäsuunnittelunsa ja dokumentaationsa. Hotelli voi viedä hyväksytyn sisältönsä ja Hotellin tiedot; se ei saa AnotherPillow'n lähdekoodia, ellei allekirjoitetussa tilauksessa niin sovita.

Tietoturva, julkaisut ja saatavuus

AnotherPillow käyttää hotelleittain erotettuja käyttöoikeuksia, tarkastuslokeja, versioituja julkaisuja, maksutietojen rajoja ja testattuja varmuuskopiointimenetelmiä. Hotelli pysyy poissa verkosta, kunnes kaikki soveltuvat käyttöönottovaatimukset täyttyvät ja ihminen hyväksyy julkaisun. Keskeytymätöntä tai virheetöntä palvelua ei luvata. Palvelutaso, tukiaika, huoltoilmoitus tai palautumistavoite on kirjattava Hotellin tilaukseen; muuten tuki tarjotaan kohtuullisin pyrkimyksin.

Keskeytys

AnotherPillow voi keskeyttää asianomaisen toiminnon, kun se on kohtuudella tarpeen tietoturvapoikkeaman rajaamiseksi, lainvastaisen käytön estämiseksi, vieraan tai Hotellin tietojen suojaamiseksi, palveluntarjoajan häiriöön vastaamiseksi tai olennaisen sopimusrikkomuksen pysäyttämiseksi. Kun se on turvallista ja laillista, Hotellille ilmoitetaan viipymättä ja palvelu palautetaan riskin poistuttua. Keskeytys ei siirrä vastuuta Hotellin vieraspalvelusta järjestelmän ulkopuolella.

Maksut, laskutus ja verot

Maksulliset palvelut laskutetaan tilauksen mukaisesti. Julkiset yrityshinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, ellei toisin nimenomaisesti mainita. Käytön ylitys, uusi palveluntarjoajakulu tai maksullinen lisäpalvelu ei ala ilman Hotellin hyväksyntää. Erääntyneet riidattomat maksut voivat johtaa palvelun keskeytykseen kohtuullisen ennakkoilmoituksen jälkeen. Kumpikin osapuoli vastaa omista veroistaan.

Sopimuskausi, irtisanominen ja tietojen luovutus

Maksuton käyttöönottotili voidaan sulkea pyynnöstä. Kuukausittainen maksullinen palvelu voidaan irtisanoa ennen seuraavaa uusimista, ellei tilauksessa ole sovittu muuta ajanjaksoa. Päättyessä AnotherPillow sulkee julkisen pääsyn hallitusti, toimittaa sovitun Hotellin tietojen viennin ja poistaa tai palauttaa sitten käsittelijän hallussa olevat tiedot tietojenkäsittelysopimuksen ja dokumentoidun varmuuskopiointikierron mukaisesti. Ehdot, joiden luonne edellyttää voimassaolon jatkumista – mukaan lukien maksut, luottamuksellisuus, immateriaalioikeudet, vastuu ja riidat – pysyvät voimassa.

Luottamuksellisuus

Kummankin osapuolen on suojattava toiselta saamansa ei-julkiset liiketoiminta-, turvallisuus- ja tekniset tiedot ja käytettävä niitä vain sopimuksen tarkoituksiin. Pääsy rajoitetaan henkilöihin ja palveluntarjoajiin, jotka tarvitsevat tiedot ja joita sitoo asianmukainen salassapitovelvollisuus. Tämä ei koske jo laillisesti julkisia, itsenäisesti kehitettyjä tai lain nojalla luovutettavia tietoja.

Vastuu

Kumpikin osapuoli vastaa rikkomuksensa aiheuttamasta välittömästä vahingosta. Lain sallimissa rajoissa kumpikaan ei vastaa välillisistä vahingoista, menetetystä voitosta tai toisen osapuolen hallitsemien järjestelmien, sisällön tai ohjeiden aiheuttamista vahingoista. AnotherPillow'n kokonaisvastuu 12 kuukauden aikana rajoittuu suurempaan seuraavista: €500 tai kyseisen palvelun tuona aikana maksetut maksut. Rajoitus ei koske vastuuta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa, eikä petosta, tahallista väärinkäytöstä tai törkeää huolimattomuutta. Tämä yritysten välinen B2B-ehto ei vähennä hotellivieraiden oikeuksia.

Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä, jonka aiheuttaa sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolinen tapahtuma, jos se pyrkii rajoittamaan vaikutuksia ja ilmoittaa toiselle osapuolelle, kun se on käytännössä mahdollista. Jo erääntyneet maksut sekä turvallisuutta, luottamuksellisuutta ja häiriöyhteistyötä koskevat velvoitteet eivät poistu.

Muutokset

AnotherPillow voi päivittää ehtoja oikeudellisista, turvallisuuteen tai tuotteeseen liittyvistä syistä. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan ennen niiden voimaantuloa. Muutos ei aktivoi maksullista tuotetta hiljaisesti eikä muuta sovittua perustajahintaa. Uusi olennainen versio on hyväksyttävä tai sisällytettävä seuraavaan kirjalliseen tilaukseen ennen kuin se koskee nykyistä tuotantokäytössä olevaa Hotellia.

Sovellettava laki ja riidat

Näihin yritysehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia rajoittamatta muualla sovellettavia pakottavia säännöksiä. Osapuolten tulee ensin pyrkiä ratkaisemaan riita nimettyjen yhteyshenkilöiden kautta. Ellei se onnistu, riidat ratkaisee Tukholman käräjäoikeus Ruotsissa, ellei pakottava laki määrää muuta oikeuspaikkaa.

Yhteystiedot

Palvelua, irtisanomista ja oikeudellisia asioita koskevat ilmoitukset voi lähettää osoitteeseen filip@claridad.io. Katso lakikeskus toimijan henkilöllisyyttä ja julkaisuasiakirjoja varten.