Verslo sąlygos · 2026-09-08-b2b-v3

Sąlygos viešbučiams, ne jų svečiams.

Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. rugsėjo 8 d.

Šalys ir taikymo sritis

Šios Verslo sąlygos reglamentuoja santykius tarp World Wide Wood AB, Švedijos organizacijos numeris 556925-3015, Igeldammsgatan 18, 112 49 Stokholmas, Švedija („AnotherPillow“), ir sąrankoje nurodyto viešbučio ar apgyvendinimo operatoriaus („Viešbutis“). Jos skirtos verslui ir nereglamentuoja apgyvendinimo sutarties tarp Viešbučio ir svečio.

Kaip sudaroma sutartis

Viešbučio paskyrą kuriantis asmuo patvirtina įgaliojimą veikti Viešbučio vardu ir sutinka su aukščiau rodoma versija. Paskyros kūrimas atveria tik privačią sąrankos sritį. Jis neskelbia svetainės, neįjungia svečių duomenų tvarkymo, nejungia teikėjo, nepradeda mokamos paslaugos ir negarantuoja produkcijos patvirtinimo. Produkcinė paslauga prasideda tik kai Viešbutis patvirtina rašytinį užsakymą arba paleidimo įrašą su paslauga, kaina, mokesčiu, pradžios data, Viešbučio juridiniu asmeniu, pagalbos apimtimi ir teikėjų išlaidomis.

Dokumentų pirmumo tvarka

Jei dokumentai prieštarauja, pasirašytas viešbučio užsakymas nustato komercinę apimtį, duomenų tvarkymo sutartis — viešbučiui atliekamą tvarkymą, o šios Verslo sąlygos — likusią paslaugą. Viešbučio svečių sąlygos reguliuoja apgyvendinimo sutartį. Privalomoji teisė visada taikoma.

Booking Engine

AnotherPillow teikia tiesioginio rezervavimo sistemą viešbučio svetainei. Pagal patvirtintą užsakymą ji gali apimti prieinamumą, kambario tipo ir konkretaus kambario pasirinkimą, kainų ir taisyklių rodymą, užbaigimą, mokėjimo būseną, rezervacijų įrašus, patvirtinimus, pakeitimus ir atšaukimus. Nepatikrintos integracijos lieka neprieinamos.

Rezervavimo sistemos kainos ir esamos pirmųjų klientų sutartys

Viešas Booking Engine pasiūlymas naujiems Viešbučiams kainuoja €5 už Viešbutį per mėnesį be PVM, o AnotherPillow rezervacijų komisinis yra 0%. Mokamam aktyvavimui reikia minėto raštiško patvirtinimo. Viešbučiai su jau sutartu €0 steigėjų planu jį išlaiko; naujas viešas pasiūlymas jo nekeičia. Neįtraukti mokėjimo teikėjo, kortelių, vietinių mokėjimų, domeno, žinučių, PMS, kanalų valdytojo, perkėlimo, mokesčių ar papildomų produktų kaštai. Automatinio perėjimo iš steigėjų Booking Engine į mokamą bazinį planą nėra. Susidomėjimo forma niekada nėra užsakymas.

Prižiūrima viešbučio svetainė ir interneto adresas

Prižiūrima svetainė yra atskira paslauga, kurios šiuo metu nurodyta pradinė kaina yra €29 per mėnesį be PVM. Užsakyme nurodomi įtraukti puslapiai, pagalba, atsiskaitymas ir atšaukimas. Kai AnotherPillow registruoja ar pratęsia viešbučio interneto adresą, veikia kaip viešbučio techninis atstovas; viešbutis turi likti registruotoju ir teisiniu savininku, kur leidžia registro taisyklės. Trečiųjų šalių registracijos ir pratęsimo išlaidoms reikia patvirtinimo. Nutraukus paslaugą AnotherPillow pateikia patvirtintą turinį ir bendradarbiauja dokumentuotai perkeliant, kai padengiamos mokėtinos trečiųjų šalių išlaidos.

Viešbučio pareigos

Viešbutis turi užtikrinti teisingą juridinę tapatybę, kontaktus, prieinamumą, kambarių informaciją, prieinamumo neįgaliesiems informaciją, kainas, mokesčius, mokėjimo taisykles, atšaukimo ir neatvykimo sąlygas. Jis turi turėti teises ir atvaizduotų asmenų leidimus pateiktam tekstui, nuotraukoms, vaizdo įrašams ir ženklams bei laikytis apgyvendinimo, vartotojų, mokesčių, rinkodaros, privatumo ir prieinamumo teisės. Jis turi saugoti prieigą prie paskyros, skirti tinkamus darbuotojų vaidmenis, peržiūrėti siūlomus pakeitimus ir nedelsdamas pranešti apie įtariamą piktnaudžiavimą.

Sutartis su svečiu

Apgyvendinimo paslaugų teikėjas ir svečio sutarties šalis yra Viešbutis, o ne anotherPillow. Prieš tikrą rezervaciją atsiskaitymo etape turi būti nurodytas Viešbutis, parodyta visa kaina su privalomais mokesčiais ir rinkliavomis, esminės kambario bei kainos sąlygos, mokėjimo laikas, atšaukimo ir neatvykimo taisyklės, taip pat nedviprasmiškai nurodyta pareiga mokėti. Viešbutis atsako už viešnagę, skundus, įstatymines teisių gynimo priemones, grąžinimus ir ginčus. anotherPillow gali teikti techninę eigą, tačiau vien dėl programinės įrangos veikimo netampa viešbučiu, kelionių organizatoriumi ar pardavėju.

Mokėjimai

Tikriems mokėjimams būtina viešbučio nuosava patvirtinta teikėjo paskyra. Viešbutis yra pardavėjas, gauna lėšas ir atsako už teikėjo mokesčius, grąžinimus, mokėjimų ginčus ir įsipareigojimus svečiams. Neapdoroti kortelių duomenys turi likti teikėjo talpinamuose komponentuose. AnotherPillow nelaiko viešbučio ar svečių pinigų ir pagal rezervavimo sistemos pasiūlymą neprideda operacijos mokesčio. Bet kokiam būsimam mokėjimų vaidmeniui prieš aktyvinimą reikia atskiros teisinės ir reguliacinės peržiūros.

Duomenų apsauga

Paprastai Viešbutis yra tikrų svečių rezervacijos duomenų valdytojas, o anotherPillow — jų tvarkytojas. Prieš pradedant veikti šalys turi pasirašyti duomenų tvarkymo sąlygas pagal BDAR 28 straipsnį ir parengti tvarkymo, saugojimo, ištrynimo, saugumo, subtvarkytojų bei tarptautinio perdavimo priedus. anotherPillow savarankiškai atsako už platformos paskyros, atsiskaitymo ir proporcingus saugumo įrašus. Išsamiau žr. privatumo pranešimas ir duomenų apsaugos sistema.

AI ir papildomi produktai

AI, telefono, medijos, pajamų ir žinučių produktai yra atskiri. Demonstracija ar prieigos užklausa neaktyvuoja teikėjo ar atsiskaitymo. Galutiniame užsakyme nurodomi kaina, įtrauktas naudojimas, modelio ar teikėjo apimtis ir patvirtinimo ribos. AI gali paruošti pasiūlymus, bet negali savarankiškai pervesti pinigų, keisti parduodamo inventoriaus, skelbti turinio, susisiekti su svečiu ar priimti teisiškai reikšmingo sprendimo. Svečiui skirtas AI turi prisistatyti pirmo kontakto metu ir suteikti kelią pas žmogų.

Intelektinė nuosavybė

Kiekviena šalis išsaugo ankstesnę intelektinę nuosavybę. Viešbutis išlaiko savo ženklą, patvirtintą turinį ir viešbučio duomenis bei suteikia AnotherPillow ribotą licenciją talpinti, atgaminti ir pritaikyti šią medžiagą tik užsakytai paslaugai teikti. AnotherPillow išlaiko savo programinę įrangą, šablonus, sistemos dizainą ir dokumentaciją. Viešbutis gali eksportuoti savo patvirtintą turinį ir duomenis; AnotherPillow pirminio kodo negauna, nebent tai numatyta pasirašytame užsakyme.

Saugumas, versijos ir prieinamumas

AnotherPillow naudoja atskirą prieigą kiekvienam viešbučiui, audito įrašus, versijuotus leidimus, mokėjimų duomenų ribas ir išbandytus atsarginių kopijų procesus. Viešbutis neveikia viešai, kol visos taikomos paleidimo patikros sėkmingos ir žmogus patvirtina leidimą. Nežadama nenutrūkstama ar be klaidų paslauga. Paslaugos lygis, pagalbos laikas, priežiūros pranešimas ar atkūrimo tikslas turi būti nurodyti viešbučio užsakyme; kitu atveju pagalba teikiama pagrįstomis pastangomis.

Sustabdymas

AnotherPillow gali sustabdyti paveiktą funkciją, kai pagrįstai būtina apriboti saugumo incidentą, užkirsti kelią neteisėtam naudojimui, apsaugoti svečių ar viešbučio duomenis, reaguoti į teikėjo gedimą ar sustabdyti esminį pažeidimą. Kai saugu ir teisėta, viešbutis skubiai informuojamas, o paslauga atkuriama pašalinus riziką. Sustabdymas neperkelia atsakomybės už viešbučio svečių aptarnavimą ne sistemoje.

Mokesčiai, sąskaitos ir apmokestinimas

Mokamos paslaugos apmokestinamos pagal užsakymą. Viešos verslo kainos neapima PVM, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Be viešbučio patvirtinimo nepradedamas naudojimo viršijimo mokestis, naujos teikėjo išlaidos ar mokamas priedas. Neapmokėtos neginčijamos sumos po pagrįsto įspėjimo gali lemti sustabdymą. Kiekviena šalis atsako už savo mokesčius.

Trukmė, nutraukimas ir grąžinimas

Nemokamą sąrankos paskyrą galima uždaryti paprašius. Mėnesinę mokamą paslaugą galima atšaukti prieš kitą pratęsimą, nebent užsakyme numatytas kitas laikotarpis. Nutraukus sutartį, anotherPillow kontroliuojamai išjungia viešą prieigą, pateikia sutartą Viešbučio duomenų eksportą ir tada ištrina arba grąžina tvarkytojo duomenis pagal duomenų tvarkymo sutartį bei dokumentuotą atsarginių kopijų ciklą. Nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turi išlikti, įskaitant mokėjimo, konfidencialumo, intelektinės nuosavybės, atsakomybės ir ginčų sąlygas, toliau galioja.

Konfidencialumas

Kiekviena šalis privalo saugoti iš kitos gautą neviešą verslo, saugumo ir techninę informaciją ir naudoti ją tik sutarčiai vykdyti. Prieiga suteikiama tik žmonėms ir teikėjams, kuriems jos reikia ir kurie įsipareigoję tinkamai saugoti konfidencialumą. Tai neapima jau teisėtai viešos, savarankiškai sukurtos ar pagal įstatymą privalomos atskleisti informacijos.

Atsakomybė

Kiekviena šalis atsako už tiesioginius nuostolius, kilusius dėl jos pažeidimo. Kiek leidžia įstatymai, nė viena šalis neatsako už netiesioginius nuostolius, negautą pelną ar nuostolius dėl kitos šalies valdomų sistemų, turinio ar nurodymų. Bendra AnotherPillow atsakomybė per 12 mėnesių ribojama didesne iš sumų: €500 arba per tą laikotarpį už paveiktą paslaugą sumokėtais mokesčiais. Riba netaikoma, kai atsakomybės negalima teisėtai riboti, taip pat sukčiavimui, tyčiniams pažeidimams ar dideliam neatsargumui. Ši B2B nuostata nesumažina viešbučio svečių teisių.

Nenugalima jėga

Nė viena šalis neatsako už vėlavimą dėl pagrįstai nekontroliuojamo įvykio, jei mažina poveikį ir, kai praktiška, informuoja kitą šalį. Tai neatleidžia nuo jau mokėtinų sumų ir saugumo, konfidencialumo bei bendradarbiavimo incidentų metu pareigų.

Pakeitimai

AnotherPillow gali atnaujinti sąlygas dėl teisinių, saugumo ar produkto priežasčių. Esminiai pakeitimai pranešami prieš įsigaliojimą. Pakeitimas tyliai neaktyvuoja mokamo produkto ir nekeičia sutartos pradinės kainos. Nauja esminė versija turi būti priimta arba įtraukta į kitą rašytinį užsakymą prieš taikant veikiančiam viešbučiui.

Teisė ir ginčai

Šioms Verslo sąlygoms taikoma Švedijos teisė, neapribojant kitur taikomų privalomų taisyklių. Šalys pirmiausia turėtų mėginti išspręsti ginčą per nurodytus kontaktinius asmenis. Jei nepavyksta, ginčus sprendžia Stokholmo apylinkės teismas Švedijoje, nebent imperatyvios teisės normos reikalauja kito teismo.

Kontaktai

Paslaugos, atšaukimo ir teisiniai pranešimai gali būti siunčiami adresu filip@claridad.io. Žr. teisinis centras operatoriaus tapatybei ir paleidimo dokumentams.