Skoči na vsebino

Brezplačen vodnik za zagon hotela

Preden prvi gost klikne Rezerviraj.

Osem praktičnih preverjanj pred zagonom neposrednih rezervacij. Opravite jih z ekipo in ponudnikom pred selitvijo pravih rezervacij ter po spremembah pomembnih povezav.

Prenesite hotelski delovni list ↓Preberite osem preverjanj →

Brezplačen prenos CSV. Brez e-pošte. Podatkov gostov ali gesel ne vnašajte v javni obrazec.

01RazpoložljivostEn sam vir resnice
02Vsaka rezervacijaEna številka potrditve
03Pred zagonomPreveri, zabeleži, odobri
CSV

Podatke o hotelu zberite samo enkrat.

Pred nastavitvijo prenesite različico delovnega lista. Hotel in odgovorni za zagon v njem potrdijo identiteto sob, cene, pravila, medijske pravice, vir razpoložljivosti, stik z gosti in odgovornost za obnovo. Podvojite vrstice vrste in točne sobe za vsako prodajno enoto; notranjih polj ne objavljajte.

  • Identifikatorji rezervacije in točne sobe
  • Javna dejstva in notranje lastništvo so ločeni
  • Vključeni so datumi obnove in odgovorni za vire
Prenesite hotelski podatkovni list · CSV ↓Delovna predloga AnotherPillow ustreza običajnim poljem nastanitvenih podatkov. Ni uradni obrazec ali potrditev turističnega sistema. Pred objavo preverite veljavne zahteve vsake destinacije, PMS in kanala.
01

Odločite, kdo nadzira razpoložljivost

Navedite sistem, ki odloča, katere sobe se prodajajo: PMS, upravljalnik kanalov ali bazo rezervacij. Vsaka neposredna in zunanja rezervacija mora posodobiti ta vir, preden drug gost kupi isto sobo.

  • Uskladite imena in ID-je sob med sistemi
  • Preverite časovni pas hotela in datume, ki so na voljo za prodajo
  • Vsako povezavo kanala preizkusite posebej
02

Poskusite dvakrat rezervirati zadnjo sobo

Uporabite testno sobo in prosite dva preizkuševalca, naj hkrati rezervirata iste datume. Uspe le eden. Nato preizkusite prekrivajoča se bivanja in ponovite zahtevo po prekinitvi omrežja. Soba mora ostati na voljo za vsako noč potrjenega bivanja.

  • Prekrivajoča se bivanja ne morejo zasesti iste sobe
  • Ponovni poskusi ustvarijo eno rezervacijo, ne dveh
  • Sobe, zaprte zaradi vzdrževanja, ostanejo nedostopne
03

Naj bo končna cena res končna

Pred plačilom pokažite valuto, davke, vključene storitve, doplačila in pogoje odpovedi. Shranjena rezervacija ohrani različico cene ob zaključku nakupa.

  • Skupni znesek se ujema s potrditvijo
  • Spremembe cen so sledljive
  • Brez samodejnih dodatkov
04

Podatke kartic prepustite ponudniku

Uporabite plačilna polja ponudnika in naj hotel prejme denar na odobren račun. Shranite reference in stanje — nikoli surovih številk kartic.

  • Strošek ponudnika je prikazan posebej
  • Preizkušena neuspešna in opuščena plačila
  • Dogovorjena odgovornost za vračilo denarja
05

Dajte bivanju enotno identiteto

Gost, hotelska ekipa, plačilni zapis in podpora morajo uporabljati isti stalni sklic rezervacije od potrditve do odpovedi.

  • Referenca je edinstvena in berljiva
  • Potrditev je mogoče poiskati
  • Pogleda gosta in hotela se ujemata
06

Spremenite in odpovejte preskusno rezervacijo

Pred prvo pravo rezervacijo preizkusite spremembe datumov, roke za odpoved in vračila. Ponovite isto zahtevo za odpoved in prekinite povezavo. Rezervacija in razpoložljivost se morata ujemati tudi zatem.

  • Ponavljajoča odpoved ne ponovi vračila
  • Soba postane razpoložljiva le enkrat
  • Hotel lahko vidi, kaj se je zgodilo
07

Preizkusite dostavo in obnovitev

Potrdite dostavo sporočil hotelu in gostom, vidnost napak ter obnovljivost rezervacij ob začasnem izpadu e-pošte, ponudnika ali aplikacije.

  • Stanje dostave se zabeleži
  • Neodvisne obnovitve iz varnostnih kopij
  • Odgovorna oseba za incident je imenovana
08

Merite pot obiskovalca po spletu

Preizkusite pot od hotelskega gumba Rezerviraj do potrditve na pravih mobilnih in računalniških povezavah. Merite začetke, napake in potrditve brez oglaševalskih profilov.

  • Datumi so prvi korak
  • Osnovne strani ostanejo hitre
  • Predaja ima jasno odgovorno osebo
Pogosta vprašanja

Vprašanja pred zagonom.

Ali lahko neodvisen hotel začne brez upravljavca kanalov?

Samo če ima hotel en nadzorovan vir prodajne razpoložljivosti in varen postopek. Hoteli, ki iste sobe prodajajo prek več kanalov, običajno potrebujejo preverjeno povezavo PMS ali kanala pred zagonom.

Ali naj se rezervacijska stran predpomni?

Predstavitveni okvir je lahko v predpomnilniku, toda živa razpoložljivost, zadržanja sob, preverjanja cen in zapisi rezervacij morajo uporabljati trenutne podatke in se ob napaki varno ustaviti.

Katera je najnevarnejša napaka ob zagonu?

Dovoliti več sistemom prodati zadnjo sobo brez atomarne rezervacije ali preverjene sinhronizacije.

Ali uspešno plačilo pomeni, da je rezervacija zaključena?

Samo po sebi ne. Stanje plačila in rezervacije mora biti usklajeno, da gost ni bremenjen brez obnovljive rezervacije in hotel ne potrdi neplačanega bivanja po pomoti.

Vaš naslednji koristen korak

Ponudba

Neposredne rezervacije za vaš hotel

Kaj vključuje Booking Engine za €5 in kaj stane dodatno.

Primerjaj stroške

Vnesite svoje številke

Primerjajte letne stroške programske opreme. Brez e-pošte in prijave.

Načrtuj prehod

Preklopite brez izgube podrobnosti

Obstoječe rezervacije, razpoložljivost sob in načrt predaje.

Želite pomoč pri načrtovanju nastavitve?

Prinesite svoj hotel.
Skupaj bomo pregledali podrobnosti.

Začnite nastavitev hotela