첫 고객이 예약 버튼을 누르기 전에.

판매 가능한 객실을 결정하는 시스템을 지정하세요. 숙소 관리 시스템(PMS), 채널 매니저 또는 예약 데이터베이스입니다. 다른 고객이 같은 객실을 사기 전에 모든 직접 및 외부 예약이 해당 원본을 갱신해야 합니다.

• 시스템 간 객실 이름과 ID 매칭
• 호텔 시간대와 판매 가능한 날짜 확인
• 각 채널 연결을 따로 테스트

테스트 객실로 두 테스터가 같은 날짜를 동시에 예약하게 하세요. 한 명만 성공해야 합니다. 그다음 겹치는 숙박과 네트워크 끊김 후 요청 반복을 시험하세요. 확정된 숙박의 모든 밤에 같은 객실이 이용 가능해야 합니다.

• 기간이 겹치는 숙박에는 같은 객실을 배정할 수 없습니다
• 재시도해도 예약은 하나만 생성되며 중복되지 않음
• 유지보수로 닫힌 객실은 계속 예약 불가

결제 전에 통화, 세금, 포함 사항, 추가 요금, 취소 조건을 표시하세요. 저장된 예약에는 결제 단계에서 사용한 요금 버전이 유지됩니다.

• 합계가 확인 내용과 일치
• 요금 변경 추적 가능
• 자동 부가 서비스 없음

제공업체가 호스팅하는 결제 입력란을 사용하고, 호텔이 승인된 업체 계정으로 대금을 받도록 하세요. 참조 정보와 상태만 저장하고 원본 카드 번호는 절대 저장하지 마세요.

• 제공업체 수수료 별도 표시
• 실패 및 중단된 결제 테스트 완료
• 환불 책임 합의됨

게스트, 호텔 직원, 결제 기록 및 지원 절차는 확인부터 취소까지 동일한 안정적인 예약 참조번호를 사용해야 합니다.

• 고유하고 읽기 쉬운 참조
• 확인 내용을 조회할 수 있음
• 투숙객과 호텔 화면이 일치함

첫 실제 예약 전에 날짜 변경, 취소 기간, 환불을 시험하세요. 같은 취소 요청을 반복하고 연결을 끊어 보세요. 이후에도 예약과 객실 현황이 일치해야 합니다.

• 취소를 반복해도 환불은 반복되지 않음
• 객실은 한 번만 다시 예약 가능 상태가 됩니다
• 호텔이 발생한 일을 볼 수 있습니다

이메일, 제공업체 또는 앱이 일시적으로 중단돼도 호텔과 고객 메시지가 전달되고 실패가 표시되며 예약을 복구할 수 있는지 확인하세요.

• 전송 상태 기록
• 독립적인 백업 복원
• 사고 책임자가 지정됨

실제 모바일 및 데스크톱 연결에서 호텔의 예약 버튼부터 예약 확정까지 시험하세요. 광고 프로필 없이 시작, 오류, 확정을 측정합니다.

• 첫 작업은 날짜 선택
• 핵심 페이지는 빠르게 유지
• 이탈 대응 책임자가 명확함