고객 지원 센터지원
호텔을 한 단계 앞으로.
로그인, 호텔 설정 또는 예약 테스트에 도움이 필요한가요? 여기서 시작하세요. 막히면 페이지와 예상한 결과를 보내 주세요. 고객 정보나 비밀번호는 넣지 마세요.
가이드 · 설정 · 사람의 지원시작하기
기존 웹사이트용 예약 기능 또는 완전한 관리형 호텔 사이트를 선택하세요. 비공개 설정을 만들고 이메일을 인증한 뒤 출시 전 호텔 정보를 함께 검토합니다.
- 호텔 대표 권한 확인
- 객실, 요금, 정책 승인
- anotherPillow가 설치를 도와드립니다
기존 시스템에서 이전
내보내기 옵션, 예정 숙박과 가용성 출처를 검토하는 동안 기존 시스템을 계속 운영하세요. 전환 전에 이전 범위와 비용을 합의하고 전체 흐름을 테스트하며 승인을 기록합니다.
- 출시 전에 예약 대사
- 분리 또는 연결된 재고, 중복 약속 없이
- 복구 및 인계 계획에 합의
AI를 구매하지 않고 일상 업무 운영
예약과 객실 현황에는 호텔 관리 화면을 사용하세요. 선택형 채팅은 지름길이지 예약 업무의 필수 조건이 아닙니다. 서비스 요청 전 잠긴 도구를 살펴보세요. 미리보기로 청구가 시작되지는 않습니다.
- 예약 기록 및 직접 예약 가능 현황
- 선택형 호텔 전용 비공개 도우미
- 작업 공간에서 명확하게 서비스 접근
호텔에 로그인
호텔 이메일과 비밀번호를 사용하세요. 이전에 이메일 링크로 로그인했다면 로그인 페이지에서 비밀번호 설정을 선택하세요. 비밀번호 생성 전 이메일을 확인합니다. 비밀번호 찾기는 15분 유효한 복구 링크를 보냅니다.
- 이메일과 비밀번호로 로그인
- 팀원마다 자신의 계정을 사용
- 이메일에 더 이상 접근할 수 없다면 문의하세요
예약 및 결제
Aster House는 실제 고객 호텔 없이 전체 게스트 여정을 보여줍니다. 실제 결제는 요금, 객실 재고, 약관, 결제 및 예약 흐름을 승인한 후에만 활성화됩니다.
- 객실 검색 및 선택
- 결제 없이 예약 절차 체험
- 호텔 화면에서 같은 예약 보기
추가 기능 체험
각 선택 도구에는 명확한 미리보기와 자체 관심 신청서가 있습니다. 관심 등록은 요청을 저장할 뿐 상품을 설치하거나 활성화하지 않습니다.
- AI 전화 예약 사전 이용 요청
- Hotel AI 및 미디어 데모
- 활성화 전 별도 호텔 승인
도움받기
어떤 페이지에서 무엇을 시도했고 무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 관련이 있다면 예약 참조번호는 넣어도 되지만 게스트 정보, 비밀번호 또는 결제 데이터는 절대 넣지 마세요. 공개 페이지의 피드백 보내기도 이용할 수 있습니다.
- 설정 및 설치 도움
- 현재 시스템에 관한 질문
- 로그인 문제
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