Ειδοποίηση απορρήτου · 2026-09-26-v5

Μία υπηρεσία. Δύο σαφείς ρόλοι δεδομένων.

Τελευταία ενημέρωση 26 Σεπτεμβρίου 2026

Διαχειριστής και επικοινωνία

Το AnotherPillow λειτουργεί από τη World Wide Wood AB, σουηδικός αριθμός 556925-3015, Igeldammsgatan 18, 112 49 Στοκχόλμη, Σουηδία. Στείλτε αιτήματα απορρήτου και προσωπικών δεδομένων στο filip@claridad.io. Η World Wide Wood AB δεν έχει ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων.

Όταν η World Wide Wood AB είναι υπεύθυνος επεξεργασίας

Η World Wide Wood AB είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για ερωτήματα ιστοτόπου AnotherPillow, σχόλια, ταυτότητα λογαριασμού ξενοδοχείου, παραγγελίες υπηρεσιών, αρχεία ασφάλειας και ελέγχου, συγκεντρωτικές μετρήσεις προϊόντος, επικοινωνία υποστήριξης και χρέωση AnotherPillow. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για ζητούμενη ρύθμιση και πρόσβαση, απαντήσεις, αποτροπή κατάχρησης, διαχείριση επιχειρηματικής σχέσης και νομικές υποχρεώσεις.

Όταν το ξενοδοχείο είναι υπεύθυνος επεξεργασίας

Σε πραγματική κράτηση, το κατονομασμένο ξενοδοχείο αποφασίζει γιατί χρησιμοποιούνται δεδομένα επισκέπτη: παροχή διαμονής, λήψη πληρωμής, επικοινωνία και νομικές υποχρεώσεις. Το ξενοδοχείο είναι υπεύθυνο επεξεργασίας αυτών των δεδομένων. Η World Wide Wood AB ενεργεί ως εκτελών μόνο βάσει γραπτών όρων και τεκμηριωμένων οδηγιών. Η World Wide Wood AB παραμένει χωριστός υπεύθυνος για ελάχιστα αρχεία ασφάλειας, ακεραιότητας υπηρεσίας και νομικών υποχρεώσεων που χρειάζεται για δικούς της σκοπούς. Το ταμείο πρέπει να προσδιορίζει το ξενοδοχείο που συμβάλλεται με τον επισκέπτη πριν από πραγματική κράτηση.

Λογαριασμοί και ρυθμίσεις ξενοδοχείου

Η δημιουργία ρύθμισης ξενοδοχείου αποθηκεύει επαγγελματικό email, χρόνο επαλήθευσης, σταθερά ID λογαριασμού και ξενοδοχείου, όνομα επαφής, όνομα ξενοδοχείου, αριθμό δωματίων, επιλεγμένη διαδρομή ιστοτόπου, υποβληθείσα δημόσια διεύθυνση, κατάσταση ρύθμισης, έκδοση και χρόνο αποδοχής Επιχειρηματικών Όρων και αργότερα εγκεκριμένη πόλη, ιστότοπο, διεύθυνση κρατήσεων, νόμισμα, γλώσσα, πρόσθετα, εικόνες και στοιχεία. Ο έλεγχος του email επιτρέπει επαλήθευση λογαριασμού· χωριστός ανθρώπινος έλεγχος επιβεβαιώνει εξουσία εκπροσώπησης. Για σύνδεση με κωδικό κρατάμε αλατισμένο μονόδρομο αποτύπωμα, ποτέ αναγνώσιμο κωδικό. Εφάπαξ σύνδεσμοι email βοηθούν επαλήθευση και ανάκτηση. Δεν απαιτείται κοινωνική σύνδεση.

Αιτήματα και σχόλια

Αποθηκεύουμε το όνομα, email, ξενοδοχείο ή εταιρεία αν δοθεί, μήνυμα, διαδρομή δημόσιας σελίδας, μέγεθος προβολής, γλώσσα προγράμματος περιήγησης, ώρα και ανιχνεύσιμη αναφορά. Παράμετροι ερωτήματος, cookies, περιεχόμενο κρατήσεων και στοιχεία πληρωμών δεν επισυνάπτονται σε σχόλια. Οι αναφορές φυλάσσονται πριν επιχειρηθεί ειδοποίηση email. Μην περιλαμβάνετε ποτέ στοιχεία επισκεπτών, καρτών, κωδικούς, διακριτικά πρόσβασης ή εμπιστευτικό υλικό ασφάλειας.

Προσωπικές επιδείξεις και επιχειρηματικές προσκλήσεις

Όταν επιλέγετε ώρα επίδειξης, το Google Calendar συλλέγει όνομα, email, όνομα ξενοδοχείου και ιστότοπο για το ραντεβού και την πρόσκληση Google Meet. Η σελίδα κράτησης φιλοξενείται από τη Google και υπόκειται στην πολιτική απορρήτου της. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία για τη ζητούμενη συζήτηση· η κράτηση δεν σας εγγράφει σε μάρκετινγκ.

Για σχετικές επιχειρηματικές προσκλήσεις μπορεί να χρησιμοποιούμε επαγγελματικά στοιχεία που δημοσίευσε το ίδιο το ξενοδοχείο όπου το επιτρέπουν οι κανόνες μάρκετινγκ. Καταγράφουμε την πηγή, επιχειρηματική συνάφεια, βάση αποστολής και κατάσταση παράδοσης. Κάθε πρόσκληση περιλαμβάνει την ταυτότητά μας και σύνδεσμο εξαίρεσης. Η εξαίρεση προσθέτει αμέσως μονόδρομο αποτύπωμα email στη λίστα αποκλεισμού μάρκετινγκ. Κρατάμε αυτό το ελάχιστο στοιχείο όσο κάνουμε προσέγγιση για να μην επικοινωνήσουμε ξανά· υποστηρικτικά στοιχεία μόνο για απόδειξη βάσης αποστολής και σεβασμό αντιρρήσεων. Δεν σταματούν ζητούμενα μηνύματα λογαριασμού, ασφάλειας ή κρατήσεων.

Αποθήκευση και μέτρηση στο πρόγραμμα περιήγησης

Με προαιρετική συγκατάθεσή σας, το Google Analytics 4 μετρά επισκέψεις και κλικ εγγραφής ή επικοινωνίας στον δημόσιο ιστότοπο μάρκετινγκ. Η ετικέτα δεν φορτώνεται πριν τη συγκατάθεση και ποτέ δεν λειτουργεί σε σύνδεση, εγγραφή, προεπισκόπηση, χώρους ξενοδοχείου ή κρατήσεις επισκεπτών. Στέλνουμε ελεγμένες διαδρομές δημόσιων σελίδων, εγκεκριμένες ετικέτες καμπάνιας και περιορισμένη παραπομπή, ποτέ περιεχόμενο φορμών, ταυτότητα ξενοδοχείων, στοιχεία λογαριασμού, κρατήσεις ή ιδιωτικά διακριτικά. Η Google επεξεργάζεται στοιχεία δικτύου, προγράμματος περιήγησης και ψευδωνυμοποιημένα αναγνωριστικά cookies για αναφορές. Διαφημιστικά σήματα Google, εξατομικευμένες διαφημίσεις και αυτόματη μέτρηση φορμών ή εξερχόμενων συνδέσμων είναι κλειστά. Δεν υπάρχει διαφημιστικό pixel.

Επιλέξτε Μόνο απαραίτητα για ανενεργή ανάλυση ή ανακαλέστε συναίνεση από Ρυθμίσεις cookie στο υποσέλιδο. Η ανάκληση σταματά νέα συλλογή και διαγράφει cookie ανάλυσης, όχι προηγούμενες αναφορές. Η επιλογή και τα cookie λήγουν εντός 180 ημερών. Διαβάστε ειδοποίηση για cookies και αποθήκευση περιηγητή και Πολιτική απορρήτου της Google.

Ξεχωριστός ημερήσιος μετρητής έναρξης ρύθμισης δεν περιέχει email, ID λογαριασμού, cookie, IP ή αποτύπωμα προγράμματος. Αν ξενοδοχείο στείλει URL εγγραφής με εγκεκριμένες ετικέτες UTM, μπορεί να αποθηκεύσουμε αυτές, τη δημόσια διαδρομή εγγραφής και τον εξωτερικό τομέα παραπομπής. Η λειτουργική εγγραφή δεν στέλνεται στο Google Analytics.

Η απαραίτητη αποθήκευση περιλαμβάνει ασφαλές cookie σύνδεσης: συνεδρίες κωδικού έως 12 ώρες ή 30 ημέρες με Διατήρηση σύνδεσης· συνεδρίες επαλήθευσης email έως επτά ημέρες. Χωριστό cookie ανάκτησης κωδικού λήγει μετά 15 λεπτά και δεν προσπελαύνει δεδομένα ξενοδοχείου. Η επαναφορά κωδικού ανακαλεί τις υπάρχουσες συνεδρίες. Η προστασία κατάχρησης φυλάσσει προσωρινά κατακερματισμένα κλειδιά ορίων λογαριασμού και δικτύου, όχι κωδικούς. Η ρύθμιση χρησιμοποιεί τυχαία προσπάθεια δεμένη με την καρτέλα και μονόδρομο αποτύπωμα για αποφυγή διπλού λογαριασμού. Σε εξουσιοδοτημένο χώρο, η τρέχουσα συνομιλία Hotel AI μένει μόνο στην καρτέλα. Ενεργό Cloudflare Turnstile λαμβάνει διακριτικό ελέγχου, αναμενόμενο όνομα κεντρικού υπολογιστή και τηλεμετρία ασφάλειας, αλλά το AnotherPillow δεν του στέλνει email ή κωδικό. Δείτε ειδοποίηση για cookies και αποθήκευση περιηγητή.

Όταν υποβάλλετε τη ρύθμιση ξενοδοχείου, η σελίδα προετοιμασίας κρατά προσωρινά τον ιστότοπο, το email και τις επιλογές σας στην ίδια καρτέλα, ώστε να ολοκληρώσει ή να επαναλάβει τη δημιουργία λογαριασμού. Η μεταφορά ισχύει δέκα λεπτά και διαγράφεται μετά την επιτυχία ή το κλείσιμο καρτέλας.

Νομικές βάσεις

Χρησιμοποιούμε σύμβαση ή αιτούμενα προσυμβατικά βήματα για λογαριασμό, ρύθμιση, υποστήριξη και παραγγελθείσες υπηρεσίες· νομική υποχρέωση για απαιτούμενα αρχεία· έννομα συμφέροντα για αναλογική ασφάλεια, πρόληψη απάτης, ιστορικό ελέγχου, λειτουργία προϊόντος και απάντηση σε επιχειρηματικά ερωτήματα. Όταν βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, περιορίζουμε τα δεδομένα και σταθμίζουμε τα δικαιώματα του ατόμου. Το προαιρετικό άμεσο μάρκετινγκ πρέπει να έχει απλό τρόπο αντίρρησης και σταματά για το άτομο μετά από αυτήν. Συγκατάθεση χρησιμοποιείται μόνο όπου η λειτουργία την απαιτεί ειδικά και ανακαλείται χωρίς να επηρεάζει προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.

Απαιτούμενες πληροφορίες

Τα υποχρεωτικά πεδία σε ρύθμιση, είσοδο, ερώτημα ή κράτηση χρειάζονται για τη λειτουργία ή το ζητούμενο προσυμβατικό βήμα. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε λογαριασμό, να απαντήσουμε ή να ολοκληρώσουμε κράτηση. Προαιρετικά πεδία μένουν κενά.

Δημόσιο περιβάλλον δοκιμών Aster House

Το Aster House είναι φανταστικό, όχι ζωντανό ξενοδοχείο. Η δημόσια ροή δέχεται μόνο παραδειγματικές ταυτότητες διακομιστή και αποθηκεύει δοκιμαστικές ημερομηνίες, επισκέπτες, ID δωματίου και τιμής, σύνολο, ταυτότητα και κατάσταση κράτησης, εικονική πληρωμή και έτοιμο email. Ποτέ για πραγματικό επισκέπτη, κάρτα ή σύμβαση. Δοκιμαστικά αρχεία μπορεί να διαγράφονται.

Πραγματικές πληρωμές και μηνύματα

Το δημόσιο δοκιμαστικό περιβάλλον δεν συλλέγει πραγματικά στοιχεία καρτών, δεν μεταφέρει χρήματα ούτε στέλνει email επισκεπτών. Στην παραγωγή, τα ακατέργαστα στοιχεία πληρωμών πηγαίνουν απευθείας στον εγκεκριμένο πάροχο του ξενοδοχείου μέσω φιλοξενούμενων στοιχείων· το AnotherPillow φυλάσσει μόνο αναφορές και καταστάσεις που απαιτούνται για την κράτηση. Το περιεχόμενο μηνυμάτων μπορεί να μπει σε ανθεκτική ουρά παράδοσης και αφαιρείται μετά την παράδοση, λήξη ή οριστική αποτυχία· περιορισμένα μεταδεδομένα μένουν για υποστήριξη και έλεγχο.

AI για ξενοδοχεία

Το Hotel AI είναι κλειστό ώσπου να το ενεργοποιήσει το ξενοδοχείο και να εγκριθεί ο επιλεγμένος πάροχος. Τότε ερώτηση εξουσιοδοτημένου χρήστη, εγκεκριμένα στοιχεία ξενοδοχείου και περιορισμένα λειτουργικά σύνολα μπορούν να σταλούν στον πάροχο. Το AnotherPillow δεν βάζει κείμενο συνομιλίας στη βάση κρατήσεων· η τρέχουσα συνομιλία μένει στην καρτέλα. Κρατάμε περιορισμένα μεταδεδομένα χρήσης και ασφάλειας όπως ID ξενοδοχείου και λογαριασμού, μοντέλο, αναφορές αιτημάτων, αριθμό διακριτικών, εκτιμώμενο κόστος, κατάσταση και χρόνο. Μην εισάγετε στοιχεία καρτών, κωδικούς ή περιττά προσωπικά δεδομένα επισκεπτών. Το Hotel AI δεν λαμβάνει αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικά ή ανάλογα σημαντικά αποτελέσματα.

Παραλήπτες, υπεργολάβοι και μεταφορές

Εξουσιοδοτημένο προσωπικό World Wide Wood AB και συμβεβλημένοι πάροχοι υποδομής λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τον ρόλο τους. Εφαρμογή και βάση λειτουργούν στον διακομιστή DigitalOcean της World Wide Wood AB. Το Cloudflare Turnstile είναι προαιρετικός έλεγχος κατάχρησης σύνδεσης. Η Google Ireland Limited παρέχει προαιρετικά αναλυτικά σύμφωνα με όρους επεξεργασίας· πληροφορίες μπορεί να τύχουν επεξεργασίας εκτός ΕΟΧ με κατάλληλες εγγυήσεις. Ειδοποιήσεις δημόσιων ερωτημάτων και σχολίων χρησιμοποιούν τον ρυθμισμένο πάροχο email αφού αποθηκευτεί το μήνυμα στο AnotherPillow. Πάροχοι email πραγματικών κρατήσεων, πληρωμών, AI και ξενοδοχειακών συστημάτων δεν είναι ενεργοί απλώς επειδή εμφανίζονται σε επίδειξη. Επικαιροποιημένος κατάλογος υποεκτελούντων, σκοπών, τοποθεσιών και εγγυήσεων μεταφοράς πρέπει να επισυνάπτεται στη συμφωνία επεξεργασίας πριν από πραγματικά δεδομένα επισκεπτών. Εκτός ΕΟΧ απαιτείται απόφαση επάρκειας ή άλλη νόμιμη εγγύηση, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Δείτε πλαίσιο προστασίας δεδομένων.

Διατήρηση

Δεδομένα λογαριασμού και υπηρεσίας Ξενοδοχείου φυλάσσονται όσο ισχύει λογαριασμός ή συμφωνία. Ανεπιτυχής ρύθμιση ή ερώτημα εξετάζεται για διαγραφή μετά από 24 μήνες. Σύνδεσμοι ταυτοποίησης λήγουν μετά από 15 λεπτά. Οι συνεδρίες λήγουν εντός των παραπάνω ορίων 12 ωρών, επτά ημερών ή προαιρετικών 30 ημερών. Συμβατικά, ασφαλείας και ελεγκτικά αρχεία φυλάσσονται μόνο όσο απαιτείται για θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση αξιώσεων. Λογιστικά στοιχεία για την περίοδο που απαιτεί το σουηδικό δίκαιο. Η διατήρηση δεδομένων επισκεπτών ορίζεται από το ξενοδοχείο στο παράρτημα επεξεργασίας παραγωγής· η λήξη απαιτεί επιστροφή ή διαγραφή, με τεκμηριωμένες εξαιρέσεις αντιγράφων και νόμιμης διατήρησης.

Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την επεξεργασία, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα και να αντιταχθείτε σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος ή σε άμεσο μάρκετινγκ. Μπορείτε να αποσύρετε συγκατάθεση όταν είναι η βάση. Για κράτηση ξενοδοχείου επικοινωνήστε πρώτα με το ξενοδοχείο· το AnotherPillow το βοηθά βάσει συμφωνίας επεξεργασίας. Ίσως χρειαστεί επαλήθευση ταυτότητας. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη σουηδική αρχή απορρήτου IMY ή άλλη αρμόδια αρχή.

Δεν υπάρχουν ακόμη πραγματικά δεδομένα επισκεπτών

Κανένα πραγματικό ξενοδοχείο δεν ενεργοποιεί επεξεργασία δεδομένων επισκεπτών πριν επαληθευτεί ο ειδικός νομικός έλεγχος: συμβαλλόμενο μέρος και εταιρικά στοιχεία, όροι κράτησης, παρουσίαση συνολικής τιμής και ακύρωσης, ρόλοι απορρήτου, υπογεγραμμένοι όροι επεξεργασίας, κατάλογος υποεκτελούντων, οδηγίες διατήρησης και διαγραφής, έλεγχος προσβασιμότητας και επαφές περιστατικών. Ο έλεγχος είναι ανεξάρτητος από πιστοποίηση πληρωμών, email και αποθέματος.