Към съдържанието

Помощен центърПоддръжка

Нека задвижим хотела ви.

Нужна е помощ за вход, настройка на хотел или пробна резервация? Започнете тук. Ако се затрудните, пратете страницата и очаквания резултат — без данни на гости или пароли.

Ръководства · настройка · човешка помощ
Свържете се с поддръжката
01СтартИме на хотела и брой стаи
02НастройкаЧастен преглед
03ПоддръжкаКонтакт с човек
01

Започнете

Изберете резервации за съществуващия си сайт или цялостен управляван хотелски сайт. Създайте лична настройка, потвърдете имейла и прегледайте с нас данните преди старта.

  • Проверете правото да представлявате хотела
  • Одобрете стаи, цени и правила
  • anotherPillow помага с инсталацията
Започнете настройката на хотела си
02

Преминете от съществуваща система

Оставете сегашната си система да работи, докато прегледаме експорта, предстоящите престои и източника на наличност. Договаряме обхват и цена, тестваме всичко и записваме одобрението ви преди прехода.

  • Съгласувайте резервациите преди стартиране
  • Отделна или свързана наличност — без застъпващи се обещания
  • Съгласувайте план за възстановяване и предаване
Прочетете ръководството за смяна
03

Управлявайте деня си без покупка на AI

Използвайте хотелските контроли за резервации и наличност. Незадължителният чат е пряк път, а не условие за работа с резервациите. Разгледайте заключените инструменти, преди да заявите услуга; прегледът не включва фактуриране.

  • Записи за резервации и директна наличност
  • Незадължителен частен хотелски асистент
  • Ясен достъп до услугите в работната среда
Разгледайте работната среда на хотела
04

Влезте в хотела си

Използвайте хотелския си имейл и парола. Ако преди сте ползвали имейл връзки, изберете Задаване на парола на страницата за вход. Ще потвърдим имейла ви, преди да създадете парола. Забравена парола изпраща връзка за възстановяване, валидна 15 минути.

  • Вход с имейл и парола
  • Всеки член на екипа използва собствен акаунт
  • Свържете се с нас, ако вече нямате достъп до имейла
Отидете към входа за хотела
05

Резервация и плащане

Aster House показва целия път на госта без реален клиентски хотел. Реалното плащане се включва само след одобрение на цени, наличност, условия, плащания и процеса на резервация.

  • Потърсете и изберете стая
  • Опитайте финализиране без плащане
  • Вижте същата резервация в хотелския изглед
Изпробвайте резервация като гост
06

Опитайте допълнение

Всеки незадължителен инструмент има прозрачен преглед и собствен формуляр за интерес. Заявяването на интерес запазва заявка; не инсталира и не активира продукта.

  • Заявка за ранен достъп до AI Phone Booking
  • Демонстрации на Hotel AI и медии
  • Отделно одобрение от хотела преди активиране
Разгледайте продуктите и статуса
07

Получете помощ

Кажете на коя страница сте били, какво сте пробвали и какво се е случило. Добавете номер на резервация при нужда, но никога данни на гости, пароли или плащания. Може да ползвате и Обратна връзка на публичните страници.

  • Помощ за настройка и инсталация
  • Въпроси за съществуващите ви системи
  • Проблеми с входа
Изпрати съобщение до поддръжката

Помощен център · anotherPillow

Покажете ни хотела.
Очертаваме пътя.

Свържете се с поддръжката ↗