Перейти до вмісту

Центр допомогиПідтримка

Допоможімо вашому готелю рухатися вперед.

Потрібна допомога з входом, налаштуванням готелю чи пробним бронюванням? Почніть тут. Якщо застрягнете, надішліть сторінку й очікуваний результат без даних гостей чи паролів.

Посібники · налаштування · підтримка людей
Звернутися до підтримки
01ПочатиНазва готелю й кількість номерів
02НалаштуванняПриватний перегляд
03ПідтримкаКонтакт із людиною
01

Почати

Виберіть бронювання для наявного сайту або повністю керований сайт готелю. Створіть приватне налаштування, підтвердьте пошту й перевірте дані готелю з нами до запуску.

  • Перевірити повноваження представляти готель
  • Схвалити номери, тарифи та правила
  • anotherPillow допомагає з установленням
Почати налаштування вашого готелю
02

Перейти з наявної системи

Не вимикайте чинну систему, поки перевіряємо експорт, майбутні проживання й джерело наявності. Перед переходом узгодимо обсяг і ціну перенесення, перевіримо весь процес і зафіксуємо вашу згоду.

  • Звірте бронювання перед запуском
  • Окремий або з’єднаний номерний фонд, а не обіцянки, що перетинаються
  • Погодьте план відновлення та передачі
Читати посібник з переходу
03

Керуйте своїм днем, не купуючи ШІ

Керуйте бронюваннями й наявністю через інструменти готелю. Необов'язковий чат — швидкий шлях, а не умова роботи. Перегляньте заблоковані інструменти до замовлення послуги; попередній перегляд не вмикає оплату.

  • Записи бронювань і пряма доступність
  • Необов’язковий приватний помічник готелю
  • Зрозумілий доступ до послуг у робочому просторі
Дослідити робочий простір готелю
04

Увійдіть до свого готелю

Використовуйте готельну пошту й пароль. Якщо раніше входили за поштовими посиланнями, виберіть Встановити пароль на сторінці входу. Перед створенням пароля перевіримо пошту. Забули пароль надішле посилання для відновлення на 15 хвилин.

  • Вхід електронною поштою та паролем
  • Кожен учасник команди використовує власний обліковий запис
  • Зв’яжіться з нами, якщо втратили доступ до пошти
Перейти до входу для готелю
05

Бронювання й оплата

Aster House демонструє повний шлях гостя без використання реального готелю клієнта. Реальна оплата активується лише після схвалення тарифів, інвентарю, умов, платежів і процесу бронювання.

  • Знайти й вибрати номер
  • Спробувати оформлення без оплати
  • Дивитися те саме бронювання у вигляді готелю
Спробувати бронювання гостя
06

Спробувати доповнення

Кожен додатковий інструмент має прозорий попередній перегляд і власну форму інтересу. Реєстрація інтересу зберігає запит, але не встановлює й не активує продукт.

  • Запит раннього доступу до бронювання телефоном із ШІ
  • Демо Hotel AI та медіа
  • Окреме схвалення готелю перед активацією
Переглянути продукти й статус
07

Отримати допомогу

Розкажіть, на якій сторінці ви були, що спробували й що сталося. За потреби вкажіть номер бронювання, але ніколи не додавайте дані гостей, паролі чи платіжні дані. На будь-якій публічній сторінці також можна скористатися дією Надіслати відгук.

  • Допомога з налаштуванням та встановленням
  • Запитання про ваші наявні системи
  • Проблеми з входом
Надіслати повідомлення підтримці

Центр допомоги · anotherPillow

Покажіть нам готель.
Прокладаємо шлях.

Звернутися до підтримки ↗