Перейти до вмісту

Безкоштовний посібник запуску готелю

До того, як перший гість натисне Забронювати.

Вісім практичних перевірок для запуску прямих бронювань готелю. Пройдіть їх із командою й провайдером до перенесення реальних бронювань і після змін важливих підключень.

Отримати таблицю готелю ↓Читати вісім перевірок →

Безкоштовне завантаження CSV. Пошта не потрібна. Ніколи не додавайте записи гостей чи паролі до публічної форми запиту.

01НаявністьЄдине джерело достовірних даних
02Кожне бронюванняЄдиний номер підтвердження
03Перед запускомПеревірити, зафіксувати, схвалити
CSV

Зберіть факти готелю один раз.

Завантажте робочий аркуш із версією перед налаштуванням. Він дає готелю та відповідальному за запуск єдине місце для підтвердження ідентифікації номерів, тарифів, правил, прав на матеріали, керування фондом, контакту з гостями та відповідальності за відновлення. Дублюйте рядки типу номера й конкретного номера для кожної одиниці продажу; внутрішні поля не публікуйте.

  • Ідентифікатори бронювання та конкретних номерів
  • Публічні факти й внутрішню відповідальність розділено
  • Додано дати відновлення та відповідальних за джерела
Завантажити таблицю даних готелю · CSV ↓Робочий шаблон AnotherPillow, узгоджений зі звичайними полями даних проживання. Це не офіційна форма туристичної системи чи її схвалення. Перед публікацією перевірте актуальні вимоги кожного призначення, PMS і каналу.
01

Визначте, хто керує доступністю

Назвіть систему, що визначає продаж номерів: систему керування готелем (PMS), менеджер каналів або базу бронювань. Кожне пряме й стороннє бронювання має оновити це джерело, перш ніж інший гість придбає той самий номер.

  • Зіставте назви та ID номерів між системами
  • Перевірте часовий пояс готелю й дати продажу
  • Перевірте кожне підключення каналу окремо
02

Спробуйте забронювати останній номер двічі

Візьміть тестовий номер і попросіть двох тестувальників одночасно забронювати однакові дати. Успіх має бути лише в одного. Потім перевірте перетин проживань і повтор запиту після розриву мережі. Номер має бути доступний кожну ніч підтвердженого проживання.

  • Перебування з датами, що перетинаються, не можуть зайняти один номер
  • Повторні спроби створюють одне бронювання, а не два
  • Закриті на обслуговування номери залишаються недоступними
03

Нехай остаточна ціна буде остаточною

Покажіть валюту, податки, включені послуги, доплати та умови скасування до оплати. У збереженому бронюванні залишається версія тарифу, використана під час оформлення.

  • Сума відповідає підтвердженню
  • Зміни тарифів можна відстежити
  • Без автоматичних додаткових послуг
04

Зберігайте дані карток у постачальника

Використовуйте платіжні поля провайдера, щоб готель отримував кошти через власний затверджений акаунт. Зберігайте посилання й статус, але ніколи не сирі номери карток.

  • Комісія постачальника показана окремо
  • Невдалі й перервані платежі перевірено
  • Відповідальність за повернення погоджено
05

Єдиний образ усього проживання

Гість, команда готелю, платіжний запис і служба підтримки мають користуватися одним незмінним посиланням на бронювання від підтвердження до скасування.

  • Номер унікальний і зрозумілий
  • Підтвердження можна отримати
  • Вигляд гостя й готелю узгоджені
06

Змінити та скасувати тестове бронювання

До першого справжнього бронювання спробуйте зміни дат, терміни скасування й повернення коштів. Повторіть той самий запит на скасування й перервіть з'єднання. Бронювання й наявність мають узгоджуватися й після цього.

  • Повторне скасування не повторює повернення коштів
  • Номер стає доступним лише один раз
  • Готель бачить, що сталося
07

Перевірте доставку й відновлення

Перевірте, що повідомлення готелю та гостей доставляються, збої видимі, а бронювання можна відновити, якщо пошта, провайдер або застосунок тимчасово недоступні.

  • Статус доставки фіксується
  • Незалежне відновлення з резервних копій
  • Відповідального за інцидент визначено
08

Вимірюйте шлях користувача сайтом

Перевірте шлях від кнопки Забронювати на сайті готелю до підтвердженого бронювання за реальних мобільних і комп’ютерних з’єднань. Вимірюйте початки, помилки та підтвердження без рекламних профілів.

  • Перша дія — вибір дат
  • Основні сторінки залишаються швидкими
  • За переривання процесу є чіткий відповідальний
Поширені запитання

Запитання перед запуском.

Чи може незалежний готель почати роботу без менеджера каналів?

Лише коли готель має єдине контрольоване джерело фонду в продажу й безпечний процес роботи. Готелям, що продають ті самі номери кількома каналами, зазвичай потрібне перевірене PMS або каналове підключення до запуску прямих бронювань.

Чи слід кешувати сторінку бронювання?

Оболонку показу можна кешувати, але поточна наявність, утримання, перевірка ціни й запис бронювання мають використовувати актуальні дані та безпечно зупинятися за помилки.

Яка найнебезпечніша помилка під час запуску?

Дозвіл кільком системам продавати останній номер без атомарного бронювання чи перевіреного шляху синхронізації.

Чи означає успішна оплата завершення бронювання?

Не самостійно. Статуси оплати й бронювання мають узгоджуватися, щоб із гостя не списали кошти без відновлюваного бронювання, а готель випадково не підтвердив неоплачене проживання.

Ваш наступний корисний крок

Пропозиція

Пряме бронювання для вашого готелю

Що входить до Booking Engine за €5 і за що потрібно доплачувати.

Порівняти витрати

Введіть власні числа

Порівняйте річну вартість програм. Без електронної адреси чи реєстрації.

Спланувати перехід

Перейдіть без втрати деталей

Наявні бронювання, доступність номерів і план передачі.

Потрібна допомога з плануванням налаштування?

Долучайте свій готель.
Опрацюємо деталі.

Почати налаштування вашого готелю