HjälpcenterSupport
Nu får vi igång ert hotell.
Behöver du hjälp med inloggning, hotelluppstart eller en testbokning? Börja här. Om du fastnar, skicka oss sidan och vad du förväntade dig skulle hända – utan gästuppgifter eller lösenord.
Guider · uppstart · mänsklig supportKom igång
Välj bokning för den hemsida ni redan har eller en komplett förvaltad hotellhemsida. Skapa er privata uppstart, verifiera er e-post och granska hotelluppgifterna med oss före lansering.
- Verifiera behörighet att företräda hotellet
- Godkänn rum, priser och villkor
- anotherPillow hjälper till med installation
Byt från ett befintligt system
Låt ert nuvarande system fortsätta köras medan vi granskar exportmöjligheter, kommande vistelser och källan för rumstillgänglighet. Vi kommer överens om migreringens omfattning och kostnader, testar hela flödet och dokumenterar ert godkännande före övergången.
- Stäm av bokningar före lansering
- Separat eller anslutet rumsbestånd – inte överlappande löften
- Kom överens om en återställnings- och överlämningsplan
Sköt dagen utan att köpa AI
Använd hotellkontrollerna för bokningar och tillgänglighet. Den valfria chatten är en genväg, inte ett krav för att arbeta med bokningarna. Utforska låsta verktyg innan du begär en tjänst; en förhandsvisning slår inte på fakturering.
- Bokningsposter och direkt tillgänglighet
- Valfri privat hotellassistent
- Tydlig tjänsteåtkomst i arbetsytan
Logga in på ditt hotell
Använd hotellets e-post och lösenord. Om du tidigare använde e-postlänkar, välj Ange ditt lösenord på inloggningssidan. Vi verifierar e-postadressen innan du skapar ett lösenord. Glömt lösenord skickar en återställningslänk som gäller i 15 minuter.
- Inloggning med e-post och lösenord
- Varje teammedlem använder sitt eget konto
- Kontakta oss om du inte längre har åtkomst till din e-post
Bokning och betalning
Aster House visar hela gästflödet utan att använda ett verkligt kundhotell. Skarp kassa aktiveras först efter att priser, rumsbestånd, villkor, betalning och bokningsflöde har godkänts.
- Sök och välj ett rum
- Prova kassan utan att betala
- Se samma bokning i hotellvyn
Prova ett tillval
Varje tillvalsverktyg har en transparent förhandsvisning och ett eget intresseformulär. En intresseanmälan sparar en förfrågan; den installerar eller aktiverar inte produkten.
- Intresseanmälan för tidig tillgång till AI-telefonbokning
- Hotel AI och mediedemon
- Separat hotellgodkännande före aktivering
Få hjälp
Berätta vilken sida du var på, vad du försökte göra och vad som hände. Ange en bokningsreferens om relevant, men aldrig gästuppgifter, lösenord eller betalningsdata. Du kan också använda Ge feedback på alla offentliga sidor.
- Hjälp med uppstart och installation
- Frågor om era befintliga system
- Problem med inloggning
Hjälpcenter · anotherPillow