Centru de ajutorAsistență
Hai să punem hotelul tău în mișcare.
Aveți nevoie de ajutor la autentificare, configurarea hotelului sau testarea unei rezervări? Începeți aici. Dacă vă blocați, trimiteți pagina și rezultatul așteptat — fără date de oaspeți sau parole.
Ghiduri · configurare · sprijin umanÎncepe
Alegeți rezervări pentru site-ul existent sau un site hotelier administrat complet. Creați configurarea privată, verificați e-mailul și analizați cu noi detaliile hotelului înainte de lansare.
- Verifică dreptul de a reprezenta hotelul
- Aprobă camerele, tarifele și politicile
- anotherPillow ajută la instalare
Treci de la un sistem existent
Păstrați sistemul actual funcțional cât analizăm exportul, sejururile viitoare și sursa disponibilității. Stabilim migrarea și costurile, testăm întregul flux și consemnăm aprobarea înainte de trecere.
- Reconciliază rezervările înainte de lansare
- Inventar separat sau conectat — fără promisiuni suprapuse
- Stabilește un plan de recuperare și predare
Administrează-ți ziua fără să cumperi AI
Folosiți comenzile hotelului pentru rezervări și disponibilitate. Chatul opțional este o scurtătură, nu o condiție pentru lucrul cu rezervările. Explorați instrumentele blocate înainte de a solicita un serviciu; previzualizarea nu pornește facturarea.
- Înregistrări ale rezervărilor și disponibilitate directă
- Asistent hotelier privat opțional
- Acces clar la servicii în spațiul de lucru
Conectează-te la hotel
Folosiți adresa de e-mail a hotelului și parola. Dacă ați folosit înainte linkuri prin e-mail, alegeți Setează parola pe pagina de autentificare. Vă verificăm e-mailul înainte de crearea parolei. Parolă uitată trimite un link de recuperare valabil 15 minute.
- Autentificare cu e-mail și parolă
- Fiecare membru al echipei folosește propriul cont
- Contactează-ne dacă nu mai ai acces la e-mail
Rezervare și plată
Aster House demonstrează întreaga experiență a oaspetelui fără un hotel client real. Plata activă pornește doar după aprobarea tarifelor, inventarului, condițiilor, plății și fluxului de rezervare.
- Caută și alege o cameră
- Încearcă finalizarea fără plată
- Vezi aceeași rezervare în vizualizarea hotelului
Încearcă un serviciu suplimentar
Fiecare instrument opțional are o previzualizare transparentă și propriul formular de interes. Exprimarea interesului salvează o solicitare, nu instalează sau activează produsul.
- Cerere de acces timpuriu la AI Phone Booking
- Demonstrații Hotel AI și media
- Aprobare separată a hotelului înainte de activare
Obține ajutor
Spuneți-ne pagina, ce ați încercat și ce s-a întâmplat. Includeți referința rezervării dacă este relevantă, dar niciodată date ale oaspeților, parole sau plăți. Puteți folosi și Trimite feedback pe paginile publice.
- Ajutor pentru configurare și instalare
- Întrebări despre sistemele tale existente
- Probleme la autentificare
Centru de ajutor · anotherPillow