Hopp til innhold

HjelpesenterBrukerstøtte

La oss få hotellet ditt i gang.

Trenger du hjelp med innlogging, hotelloppsett eller å prøve en booking? Start her. Hvis du står fast, send oss siden og hva du forventet skulle skje – uten gjesteopplysninger eller passord.

Veiledninger · oppsett · personlig hjelp
Kontakt brukerstøtte
01StartHotellnavn og antall rom
02OppsettPrivat forhåndsvisning
03BrukerstøttePersonlig kontakt
01

Kom i gang

Velg booking for nettstedet du allerede har, eller en komplett administrert hotellside. Opprett ditt private oppsett, bekreft e-posten og gå gjennom hotelldetaljene med oss før lansering.

  • Bekreft at du kan representere hotellet
  • Godkjenn rom, priser og retningslinjer
  • anotherPillow hjelper med installasjonen
Start oppsettet av hotellet ditt
02

Bytt fra et eksisterende system

Hold det nåværende systemet i drift mens vi gjennomgår eksportmuligheter, kommende opphold og kilden til romtilgjengelighet. Vi avtaler omfang og kostnader for migrering, tester hele reisen og registrerer godkjenningen din før overgangen.

  • Avstem bookinger før lansering
  • Separat eller tilkoblet rombeholdning – ikke overlappende løfter
  • Avtal en plan for gjenoppretting og overlevering
Les veiledningen for systembytte
03

Driv hotellet uten å kjøpe AI

Bruk hotellkontrollene for reservasjoner og tilgjengelighet. Den valgfrie chatten er en snarvei, ikke et krav for å jobbe med bookingene dine. Utforsk låste verktøy før du ber om en tjeneste; en forhåndsvisning slår ikke på fakturering.

  • Reservasjonsopplysninger og direkte tilgjengelighet
  • Valgfri privat hotellassistent
  • Tydelig tjenestetilgang i arbeidsområdet
Utforsk hotellets arbeidsområde
04

Logg inn på hotellet ditt

Bruk hotellets e-postadresse og passord. Hvis du tidligere brukte e-postlenker, velger du Angi passordet ditt på innloggingssiden. Vi bekrefter e-posten før du oppretter et passord. Glemt passord sender en gjenopprettingslenke som er gyldig i 15 minutter.

  • Innlogging med e-post og passord
  • Hvert teammedlem bruker sin egen konto
  • Kontakt oss hvis du ikke lenger har tilgang til e-posten
Gå til hotellinnlogging
05

Booking og betaling

Aster House viser hele gjestereisen uten å bruke et ekte kundehotell. Betaling ved booking aktiveres først etter godkjenning av priser, rombeholdning, vilkår, betaling og reservasjonsflyt.

  • Søk etter og velg et rom
  • Prøv utsjekking uten å betale
  • Se den samme bookingen i hotellvisningen
Prøv en gjestebestilling
06

Prøv et tillegg

Hvert valgfrie verktøy har en tydelig forhåndsvisning og sitt eget interesseskjema. Å melde interesse lagrer en forespørsel; det installerer eller aktiverer ikke produktet.

  • Forespørsel om tidlig tilgang til AI-telefonbooking
  • Demoer av Hotel AI og media
  • Separat hotellgodkjenning før aktivering
Utforsk produkter og status
07

Få hjelp

Fortell oss hvilken side du var på, hva du prøvde og hva som skjedde. Ta med reservasjonsreferanse hvis relevant, men aldri gjesteopplysninger, passord eller betalingsdata. Du kan også bruke Gi tilbakemelding på en offentlig side.

  • Hjelp med oppsett og installasjon
  • Spørsmål om de eksisterende systemene dine
  • Problemer med innlogging
Send en støttemelding

Hjelpesenter · anotherPillow

Vis oss hotellet.
Vi planlegger veien videre.

Kontakt brukerstøtte ↗