Spring til indhold

HjælpecenterSupport

Lad os få dit hotel i gang.

Brug for hjælp til at logge ind, oprette dit hotel eller afprøve en booking? Start her. Hvis du går i stå, så send os siden og beskriv, hvad du forventede der skulle ske – uden gæsteoplysninger eller adgangskoder.

Vejledninger · opsætning · personlig hjælp
Kontakt support
01StartHotelnavn og antal værelser
02OpsætningPrivat forhåndsvisning
03SupportPersonlig kontakt
01

Kom i gang

Vælg booking til den hjemmeside, du allerede har, eller en komplet administreret hotelside. Opret din private opsætning, bekræft din e-mail, og gennemgå hoteloplysningerne med os før lancering.

  • Bekræft din ret til at repræsentere hotellet
  • Godkend værelser, priser og regler
  • anotherPillow hjælper med installationen
Start opsætningen af dit hotel
02

Skift fra et eksisterende system

Behold dit nuværende system i drift, mens vi gennemgår eksportmuligheder, kommende ophold og kilden til værelsestilgængelighed. Vi aftaler migreringens omfang og omkostninger, tester hele forløbet og registrerer din godkendelse før overgangen.

  • Afstem bookinger før lancering
  • Adskilt eller forbundet lagerbeholdning – ikke overlappende løfter
  • Aftal en plan for gendannelse og overdragelse
Læs guiden til systemskift
03

Driv hotellet uden at købe AI

Brug hotellets funktioner til reservationer og tilgængelighed. Den valgfrie chat er en genvej, ikke et krav for at arbejde med dine bookinger. Udforsk låste værktøjer, før du anmoder om en tjeneste; en forhåndsvisning aktiverer ikke betaling.

  • Reservationsoplysninger og direkte tilgængelighed
  • Valgfri privat hotelassistent
  • Tydelig adgang til tjenester i arbejdsområdet
Udforsk hotellets arbejdsområde
04

Log ind på dit hotel

Brug hotellets e-mailadresse og adgangskode. Hvis du tidligere brugte e-maillinks, skal du vælge Angiv din adgangskode på loginsiden. Vi bekræfter din e-mail, før du opretter en adgangskode. Glemt adgangskode sender et gendannelseslink, der er gyldigt i 15 minutter.

  • Login med e-mail og adgangskode
  • Hvert teammedlem bruger sin egen konto
  • Kontakt os, hvis du ikke længere har adgang til din e-mail
Gå til hotellogin
05

Booking og betaling

Aster House viser hele gæsteforløbet uden at bruge et rigtigt kundehotel. Betaling ved booking aktiveres først, når priser, værelsesbeholdning, vilkår, betaling og reservationsforløb er godkendt.

  • Søg efter og vælg et værelse
  • Prøv betalingsforløbet uden at betale
  • Se den samme booking i hotelvisningen
Prøv en gæstebooking
06

Prøv en tilkøbsydelse

Hvert valgfrit værktøj har en tydelig forhåndsvisning og sin egen interesseformular. En interessetilkendegivelse gemmer en anmodning; den installerer eller aktiverer ikke produktet.

  • Anmodning om tidlig adgang til AI-telefonbooking
  • Demoer af Hotel AI og medier
  • Særskilt hotelgodkendelse før aktivering
Udforsk produkter og status
07

Få hjælp

Fortæl os, hvilken side du var på, hvad du prøvede, og hvad der skete. Medtag eventuelt et reservationsnummer, men aldrig gæsteoplysninger, adgangskoder eller betalingsdata. Du kan også bruge Giv feedback på enhver offentlig side.

  • Hjælp til opsætning og installation
  • Spørgsmål om dine nuværende systemer
  • Problemer med at logge ind
Send en supportbesked

Hjælpecenter · anotherPillow

Vis os hotellet.
Vi planlægger vejen frem.

Kontakt support ↗