Guias para hotéis
Hotéis de aeroporto: esclarecer a transferência
Publique percursos por terminal, horários, regras de reserva e custos em vez de uma distância vaga.
Planear o percurso do hóspede
Distinga transporte programado e táxi. Explique atrasos e alternativa à última partida. Teste chegada após meia-noite com data correta; não anuncie receção aberta sem pessoal.
Teste a passagem para a receção
Faça uma reserva de teste. Confirme que as datas, o quarto, os dados do hóspede e o número de confirmação correspondem no espaço de trabalho do hotel. Depois teste uma alteração e um cancelamento. Um processo de pagamento bonito só é útil se a equipa conseguir gerir com confiança o que vem a seguir.
A disponibilidade importa mais do que outra funcionalidade
A sincronização automática da disponibilidade com a Booking.com e a Expedia não está ativa na anotherPillow. O hotel precisa de um acordo seguro para gerir a disponibilidade e de passar as verificações de lançamento antes de receber reservas reais. Se esse acordo depender de uma ligação ainda não preparada, espere.