Poradniki hotelowe
Hotele lotniskowe: jasno opisz transfer
Podaj trasy dla terminali, rozkład transferów, zasady i opłaty zamiast niejasnej odległości.
Zaplanuj ścieżkę gościa
Oddziel autobus rozkładowy od taksówki. Wyjaśnij opóźnienia i alternatywę po ostatnim kursie. Testuj przyjazd po północy z właściwą datą; nie sugeruj otwartej recepcji bez obsługi.
Przetestuj przekazanie do recepcji
Utwórz rezerwację testową. Sprawdź, czy daty, pokój, dane gościa i numer potwierdzenia zgadzają się w przestrzeni roboczej hotelu. Następnie przetestuj zmianę i anulowanie. Piękny proces płatności przydaje się tylko wtedy, gdy zespół potrafi pewnie obsłużyć to, co nastąpi później.
Dostępność jest ważniejsza niż kolejna funkcja
Automatyczna synchronizacja dostępności z Booking.com i Expedia nie działa jeszcze w anotherPillow. Hotel potrzebuje uzgodnionego, bezpiecznego sposobu zarządzania dostępnością i kontroli przed uruchomieniem, zanim zacznie przyjmować prawdziwe rezerwacje. Jeśli zależy to od połączenia, które nie jest gotowe, poczekaj.