Поради для готелів
Готелі біля аеропорту: однозначні умови трансферу
Публікуйте вказівки для конкретного термінала, розклад, правила бронювання й вартість трансферу замість нечіткої відстані.
Сплануйте шлях гостя
Відрізняйте планові трансфери від таксі. Поясніть затримки та варіант після останнього рейсу трансферу. Перевірте прибуття після півночі з правильною датою; не створюйте враження, що рецепція без персоналу відкрита.
Протестуйте передачу на рецепцію
Зробіть тестове бронювання. Перевірте збіг дат, номера, даних гостя й номера підтвердження в просторі готелю. Потім перевірте зміну та скасування. Гарне оформлення корисне лише тоді, коли команда впевнено керує подальшим.
Доступність важливіша за ще одну функцію
Автоматична синхронізація інвентарю Booking.com і Expedia в anotherPillow не працює. Перед реальними бронюваннями потрібні погоджена безпечна схема інвентарю та перевірки запуску. Якщо схема залежить від неготового підключення, слід зачекати.