Hotellguider
Flygplatshotell: gör transfern entydig
Publicera terminalspecifika vägbeskrivningar, transfertider, bokningsregler och avgifter i stället för ett vagt flygplatsavstånd.
Planera gästens bokningsresa
Skilj tidtabellsbunden transfer från taxi. Förklara förseningar och alternativ efter sista transfern. Testa ankomst efter midnatt med rätt datum; antyd inte att en obemannad reception är öppen.
Testa överlämningen till receptionen
Gör en testbokning. Kontrollera att datum, rum, gästuppgifter och bekräftelsenummer stämmer i hotellets arbetsyta. Testa sedan en ändring och en avbokning. En snygg kassa är bara användbar om teamet tryggt kan hantera det som händer efteråt.
Tillgänglighet är viktigare än ännu en funktion
Automatisk synkronisering av rumstillgänglighet med Booking.com och Expedia är inte igång i anotherPillow. Hotellet behöver en överenskommen, säker tillgänglighetsplan och lanseringskontroller innan riktiga bokningar tas emot. Om upplägget kräver en anslutning som inte är klar, vänta.