Sprievodcovia pre hotely
Letiskové hotely: objasnite transfer
Zverejnite trasy k terminálom, časy dopravy, pravidlá a poplatky namiesto neurčitej vzdialenosti.
Naplánujte cestu hosťa
Odlišujte pravidelný shuttle a taxi. Vysvetlite meškanie a náhradu po poslednom spoji. Testujte príchod po polnoci so správnym dátumom; neprezentujte neobsadenú recepciu ako otvorenú.
Otestovať odovzdanie recepcii
Vytvorte testovaciu rezerváciu. Overte zhodu termínov, izby, údajov hosťa a potvrdzovacieho čísla v hotelovom priestore. Potom skúste zmenu a zrušenie. Pekná platba má zmysel len vtedy, keď tím zvládne ďalšie kroky.
Dostupnosť je dôležitejšia než ďalšia funkcia
Automatická synchronizácia kapacity s Booking.com a Expedia v anotherPillow nie je aktívna. Hotel potrebuje pred skutočnými rezerváciami dohodnutý bezpečný spôsob správy kapacity a kontroly spustenia. Ak závisí od nepripraveného prepojenia, počkajte.