在前台
一个晨间视图，少些需要记住的事情。
业主亲自经营的酒店在换班开始时需要什么，以及 AI 助手如何提供帮助而不接管控制权。
先考虑住宿体验，而非软件
小酒店的业主可能同时迎接住客、核查预订并回答早餐问题。首屏应清楚展示当天工作：到店、离店、在住及需要关注的预订。
住客要求应与预订一起保存。远离电梯的安静客房要求对前台有帮助，但除非酒店确认，否则这只是请求，并非对特定客房的承诺。
让帮助就在工作身边
酒店助手应在团队工作时随时可用，并明确其知识及可更改事项的界限。回答应依据获批的酒店信息，而非编造政策或服务。
anotherPillow 的 Hotel AI 是可选的只读助手，仅用于获准的酒店信息和预订总量。它不会自动更改预订或经营酒店。员工仍负责核查回答并决定如何处理。
一起审核一个真实流程
评估系统时，请从客人的首次点击一直跟踪到前台视图。询问谁能看到特殊要求、日期更改后如何处理、团队如何纠正错误。这比长长的功能列表更能说明问题。
个人演示是讨论酒店工作流程的机会。请带上当前网站和前台日常工作示例。我们可以一起看看哪些现在适合、哪些需要准备、哪些应留在现有系统中。