Στη ρεσεψιόν
Μία πρωινή εικόνα. Λιγότερα πράγματα να θυμάστε.
Τι χρειάζεται ένα ξενοδοχείο που διευθύνεται από τον ιδιοκτήτη στην αρχή της βάρδιας — και πού πρέπει να βοηθά ένας βοηθός AI χωρίς να αναλαμβάνει τον έλεγχο.
Ξεκινήστε από τη διαμονή, όχι από το λογισμικό
Σε μικρό ξενοδοχείο, ο ιδιοκτήτης μπορεί να υποδέχεται, να ελέγχει κρατήσεις και να απαντά για πρωινό. Η πρώτη οθόνη πρέπει να δείχνει τη μέρα: αφίξεις, αναχωρήσεις, τρέχουσες διαμονές και κρατήσεις που χρειάζονται προσοχή.
Τα αιτήματα επισκεπτών ανήκουν στην κράτηση. Ήσυχο δωμάτιο μακριά από ασανσέρ βοηθά την υποδοχή, αλλά είναι αίτημα — όχι υπόσχεση συγκεκριμένου δωματίου εκτός αν το ξενοδοχείο το επιβεβαιώσει.
Κρατήστε τη βοήθεια κοντά στην εργασία
Ο βοηθός ξενοδοχείου πρέπει να είναι διαθέσιμος στην ομάδα, με σαφή όρια για όσα γνωρίζει και αλλάζει. Οι απαντήσεις πρέπει να βασίζονται σε εγκεκριμένες πληροφορίες, όχι να επινοούν πολιτικές ή υπηρεσίες.
Το Hotel AI του anotherPillow είναι προαιρετικός βοηθός μόνο ανάγνωσης για επιτρεπόμενα ξενοδοχειακά στοιχεία και σύνολα κρατήσεων. Δεν αλλάζει αυτόματα κρατήσεις ούτε διοικεί το ξενοδοχείο. Το προσωπικό ελέγχει τις απαντήσεις και αποφασίζει τι θα κάνει.
Εξετάστε μαζί μία πραγματική ροή
Στην αξιολόγηση συστήματος ακολουθήστε μια κράτηση από το πρώτο κλικ επισκέπτη ως την προβολή υποδοχής. Ρωτήστε ποιος βλέπει ειδικό αίτημα, τι γίνεται αν αλλάξουν ημερομηνίες και πώς διορθώνει λάθος η ομάδα. Αυτά δείχνουν περισσότερα από μακρύ κατάλογο λειτουργιών.
Το προσωπικό demo είναι ευκαιρία να συζητήσουμε τη ροή του ξενοδοχείου σας. Φέρτε τον τωρινό ιστότοπο και περιγράψτε μια μέρα στην υποδοχή. Θα δούμε τι ταιριάζει τώρα, τι θέλει προετοιμασία και τι πρέπει να μείνει στο υπάρχον σύστημα.