Registratūroje
Vienas rytinis vaizdas. Mažiau ką prisiminti.
Ko savininko valdomam viešbučiui reikia pamainos pradžioje — ir kur DI padėjėjas turėtų padėti neperimdamas valdymo.
Pradėkite nuo viešnagės, ne nuo programinės įrangos
Mažame viešbutyje savininkas gali pats sveikinti svečius, tikrinti rezervaciją ir atsakyti apie pusryčius. Pirmas ekranas turėtų rodyti dienos darbus: atvykimus, išvykimus, dabartines viešnages ir dėmesio reikalaujančias rezervacijas.
Svečių pageidavimai turi būti su rezervacija. Tylus kambarys toliau nuo lifto yra naudinga informacija registratūrai, bet tai prašymas, o ne konkretaus kambario pažadas, nebent viešbutis jį patvirtino.
Pagalba ten, kur vyksta darbas
Viešbučio asistentas turėtų būti pasiekiamas komandai dirbant, su aiškiomis žinių ir pakeitimų ribomis. Atsakymai turi remtis patvirtinta viešbučio informacija, o ne išgalvotomis taisyklėmis ar paslaugomis.
anotherPillow Hotel AI yra neprivalomas, tik skaitantis pagalbininkas leidžiamai viešbučio informacijai ir rezervacijų suvestinėms. Jis automatiškai nekeičia rezervacijų ir nevaldo viešbučio. Darbuotojai atsako už atsakymų tikrinimą ir sprendimus.
Kartu peržiūrėti vieną tikrą procesą
Vertindami sistemą sekite rezervaciją nuo pirmojo svečio paspaudimo iki registratūros vaizdo. Klauskite, kas mato ypatingą prašymą, kas vyksta pakeitus datas ir kaip komanda ištaiso klaidą. Tai atskleidžia daugiau nei ilgas funkcijų sąrašas.
Asmeninė demonstracija leidžia aptarti šį darbo procesą jūsų viešbučiui. Parodykite dabartinę svetainę ir įprastą registratūros dieną. Galime pažiūrėti, kas tinka dabar, kam reikia pasiruošimo ir kas turėtų likti esamoje sistemoje.