프런트 데스크에서
하나의 아침 화면. 기억할 일은 더 적게.
소유주가 운영하는 호텔의 교대 시작 시 필요한 것과, AI 도우미가 주도권을 넘겨받지 않고 도울 수 있는 지점.
소프트웨어보다 숙박부터 생각하세요
작은 호텔에서는 소유자가 고객을 맞이하고 예약을 확인하며 조식 질문에 답할 수도 있습니다. 첫 화면은 도착, 출발, 현재 숙박 및 주의가 필요한 예약 등 오늘의 일을 보여줘야 합니다.
고객 요청은 예약과 함께 보관합니다. 엘리베이터에서 떨어진 조용한 객실은 프런트에 유용한 정보지만 호텔이 확인하지 않는 한 특정 객실을 약속하는 것이 아니라 요청입니다.
업무 가까이에 도움을 두세요
호텔 어시스턴트는 팀의 업무 중 접근할 수 있어야 하며, 아는 정보와 변경 권한의 한계가 명확해야 합니다. 정책이나 서비스를 지어내지 않고 승인된 호텔 정보에 근거해 답해야 합니다.
anotherPillow의 Hotel AI는 허용된 호텔 정보와 예약 합계를 위한 선택형 읽기 전용 도우미입니다. 예약을 자동 변경하거나 호텔을 운영하지 않습니다. 직원은 답변을 확인하고 행동을 결정할 책임이 있습니다.
실제 작업 흐름을 함께 검토
시스템 평가 시 투숙객의 첫 클릭부터 프런트 화면까지 예약을 따라가세요. 특별 요청을 누가 보는지, 날짜가 바뀌면 어떻게 되는지, 팀이 실수를 어떻게 복구하는지 물어보세요. 긴 기능 목록보다 많은 것을 알 수 있습니다.
개인 데모에서 호텔에 맞는 업무 흐름을 논의할 수 있습니다. 현재 웹사이트와 프런트의 일상적인 하루를 보여주세요. 지금 맞는 것, 준비가 필요한 것, 기존 시스템에 남길 것을 함께 살펴봅니다.