Resepsiyonda
Tek sabah görünümü. Hatırlanacak daha az şey.
Sahibi tarafından işletilen bir otelin vardiya başında neye ihtiyacı var ve AI asistanı kontrolü ele almadan nerede yardımcı olmalı?
Yazılımla değil, konaklamayla başlayın
Küçük otelde sahibi aynı zamanda misafir karşılayan, rezervasyon kontrol eden ve kahvaltı sorusunu yanıtlayan kişi olabilir. İlk ekran günün işlerini görünür kılmalı: gelişler, çıkışlar, mevcut konaklamalar ve ilgilenilmesi gereken rezervasyonlar.
Misafir istekleri rezervasyonla birlikte tutulmalıdır. Asansörden uzak sessiz oda isteği resepsiyon için faydalıdır, fakat otel onaylamadıkça belirli bir oda sözü değil, istektir.
Yardımı işin yakınında tutun
Otel asistanı ekip çalışırken erişilebilir olmalı; bildikleri ve değiştirebildikleri net biçimde sınırlandırılmalıdır. Yanıtlar politika veya hizmet uydurmak yerine onaylı otel bilgilerine dayanmalıdır.
anotherPillow Hotel AI, izin verilen otel bilgileri ve rezervasyon toplamları için isteğe bağlı, salt okunur bir asistandır. Rezervasyonları otomatik değiştirmez veya oteli yönetmez. Yanıtları kontrol etmek ve karar vermek personelin sorumluluğundadır.
Gerçek bir iş akışını birlikte inceleyin
Sistemi değerlendirirken rezervasyonu misafirin ilk tıklamasından resepsiyon görünümüne kadar izleyin. Özel isteği kimin gördüğünü, tarih değişince ne olduğunu ve ekibin hatayı nasıl düzelttiğini sorun. Bunlar uzun özellik listesinden fazlasını anlatır.
Kişisel demo, bu iş akışını oteliniz için konuşma fırsatıdır. Mevcut web sitenizi ve resepsiyondaki sıradan bir günü paylaşın. Şimdi neyin uygun olduğunu, neyin hazırlık istediğini ve mevcut sisteminizde nelerin kalması gerektiğini değerlendirebiliriz.