Na recepci
Jeden ranní přehled. Méně věcí k pamatování.
Co potřebuje hotel vedený majitelem na začátku směny — a kde má asistent AI pomáhat, aniž by přebíral kontrolu.
Začněte pobytem, ne softwarem
V malém hotelu může majitel zároveň vítat hosty, kontrolovat rezervace a odpovídat na dotazy ke snídani. Úvodní obrazovka má ukázat denní práci: příjezdy, odjezdy, současné pobyty a rezervace vyžadující pozornost.
Požadavky hostů patří k rezervaci. Tichý pokoj daleko od výtahu je užitečný údaj pro recepci, ale jde o přání — ne příslib konkrétního pokoje, dokud jej hotel nepotvrdí.
Mějte pomoc blízko práce
Hotelový asistent má být týmu při práci dostupný, s jasnými mezemi znalostí a možných změn. Odpovědi mají vycházet ze schválených hotelových informací, nikoli vymýšlet pravidla či služby.
Hotel AI od anotherPillow je volitelný asistent pouze pro čtení povolených hotelových informací a souhrnů rezervací. Rezervace automaticky nemění ani hotel neřídí. Zaměstnanci odpovídají za kontrolu odpovědí a rozhodnutí o dalším postupu.
Společně projděte jeden skutečný postup
Při hodnocení systému sledujte rezervaci od prvního kliknutí hosta až po pohled recepce. Ptejte se, kdo uvidí zvláštní požadavek, co se stane při změně termínu a jak tým napraví chybu. To prozradí více než dlouhý seznam funkcí.
Osobní demo je příležitost probrat postup pro váš hotel. Přineste svůj současný web a popis běžného dne na recepci. Podíváme se, co sedí už nyní, co je třeba připravit a co ponechat stávajícímu systému.