Na recepcii
Jeden ranný prehľad. Menej vecí na zapamätanie.
Čo potrebuje hotel vedený majiteľom na začiatku zmeny — a kde má asistent AI pomáhať bez prevzatia kontroly.
Začnite pobytom, nie softvérom
V malom hoteli môže majiteľ zároveň vítať hostí, kontrolovať rezervácie a odpovedať na otázky o raňajkách. Úvodná obrazovka má ukázať dennú prácu: príchody, odchody, súčasné pobyty a rezervácie vyžadujúce pozornosť.
Požiadavky hostí patria k rezervácii. Tichá izba ďaleko od výťahu je užitočný údaj pre recepciu, no ide o želanie — nie prísľub konkrétnej izby, kým ju hotel nepotvrdí.
Majte pomoc blízko práce
Hotelový asistent má byť tímu dostupný pri práci, s jasnými hranicami znalostí a možných zmien. Odpovede majú vychádzať zo schválených hotelových informácií, nie vymýšľať pravidlá či služby.
Hotel AI od anotherPillow je voliteľný asistent iba na čítanie povolených hotelových informácií a súhrnov rezervácií. Rezervácie automaticky nemení ani neriadi hotel. Zamestnanci zodpovedajú za kontrolu odpovedí a rozhodnutie o ďalšom postupe.
Spoločne prejdite jeden skutočný postup
Pri hodnotení systému sledujte rezerváciu od prvého kliknutia hosťa po pohľad recepcie. Pýtajte sa, kto vidí osobitnú požiadavku, čo sa stane pri zmene dátumov a ako tím napraví chybu. To prezradí viac než dlhý zoznam funkcií.
Osobné demo je príležitosť prebrať postup pre váš hotel. Prineste svoj súčasný web a opis bežného dňa na recepcii. Pozrieme sa, čo sedí už teraz, čo treba pripraviť a čo ponechať existujúcemu systému.