Bezmaksas viesnīcas palaišanas ceļvedis
Pirms pirmais viesis nospiež Rezervēt.
Astoņas praktiskas pārbaudes viesnīcas tiešo rezervāciju palaišanai. Izpildiet tās kopā ar komandu un pakalpojumu sniedzēju pirms reālu rezervāciju pārvietošanas un pēc svarīgu savienojumu izmaiņām.
Bezmaksas CSV lejupielāde. E-pasts nav vajadzīgs. Nekad neievadiet viesu ierakstus vai paroles publiskā pieprasījuma veidlapā.
Apkopojiet viesnīcas faktus vienreiz.
Pirms iestatīšanas lejupielādējiet darblapu ar versiju. Tā dod viesnīcai un palaišanas atbildīgajam vienu vietu, kur apstiprināt numuru identitāti, cenas, noteikumus, mediju tiesības, numuru fonda pārvaldību, viesu kontaktus un atjaunošanas atbildību. Kopējiet numuru tipu un konkrēto numuru rindas katrai pārdodamai vienībai; iekšējos laukus neiekļaujiet publiskajā tekstā.
- Rezervāciju un konkrēto numuru identifikatori
- Publiskie fakti un iekšējā atbildība nodalīti
- Iekļauti atkopšanas datumi un avotu atbildīgie
Izlemiet, kurš pārvalda pieejamību
Nosauciet sistēmu, kas nosaka pārdodamos numurus: viesnīcas vadības sistēmu (PMS), kanālu pārvaldnieku vai rezervāciju datubāzi. Katrai tiešai un trešās puses rezervācijai jāatjaunina šis avots, pirms cits viesis var iegādāties to pašu numuru.
- Saskaņojiet numuru nosaukumus un ID visās sistēmās
- Pārbaudiet viesnīcas laika joslu un pārdodamos datumus
- Pārbaudiet katra kanāla savienojumu atsevišķi
Mēģiniet pēdējo numuru rezervēt divreiz
Izmantojiet testa numuru un lūdziet diviem testētājiem vienlaikus rezervēt vienus datumus. Izdošanās pieļaujama tikai vienam. Tad pārbaudiet pārklājošas uzturēšanās un pieprasījuma atkārtojumu pēc tīkla pārtraukuma. Numuram jābūt pieejamam katrā apstiprinātās uzturēšanās naktī.
- Uzturēšanās ar pārklājošiem datumiem nevar aizņemt vienu numuru
- Atkārtoti mēģinājumi rada vienu rezervāciju, nevis divas
- Apkopei slēgtie numuri paliek nepieejami
Lai gala cena tiešām ir galīgā
Pirms maksāšanas parādiet valūtu, nodokļus, iekļautos pakalpojumus, piemaksas un atcelšanas noteikumus. Saglabātā rezervācija saglabā maksāšanas brīdī izmantoto cenas versiju.
- Kopsumma sakrīt ar apstiprinājumu
- Cenu izmaiņas ir izsekojamas
- Nav automātisku papildpakalpojumu
Kartes datus glabājiet pie pakalpojuma sniedzēja
Izmantojiet pie pakalpojumu sniedzēja mitinātus maksājumu laukus un ļaujiet viesnīcai saņemt naudu savā apstiprinātajā kontā. Saglabājiet atsauces un statusu — nekad neapstrādātus kartes numurus.
- Pakalpojuma sniedzēja maksa parādīta atsevišķi
- Neizdevušies un pamesti maksājumi pārbaudīti
- Atbildība par atmaksu saskaņota
Piešķiriet uzturēšanās pieredzei vienotu identitāti
Viesim, viesnīcas komandai, maksājuma ierakstam un atbalsta procesam no apstiprinājuma līdz atcelšanai jāizmanto viena un tā pati nemainīgā rezervācijas atsauce.
- Atsauce ir unikāla un salasāma
- Apstiprinājumu var izgūt
- Viesa un viesnīcas skati sakrīt
Mainīt un atcelt testa rezervāciju
Pirms pirmās īstās rezervācijas izmēģiniet datumu maiņu, atcelšanas termiņus un atmaksu. Atkārtojiet to pašu atcelšanas pieprasījumu un pārtrauciet savienojumu. Rezervācijai un pieejamībai arī pēc tam jāsakrīt.
- Atkārtota atcelšana neatkārto atmaksu
- Numurs kļūst pieejams tikai vienu reizi
- Viesnīca var redzēt, kas noticis
Pārbaudīt piegādi un atkopšanu
Pārliecinieties, ka viesnīcas un viesu ziņojumi tiek piegādāti, kļūmes ir redzamas un rezervācijas var atgūt, ja e-pasts, pakalpojuma sniedzējs vai lietotne īslaicīgi nav pieejama.
- Piegādes statuss tiek reģistrēts
- Neatkarīga rezerves kopiju atjaunošana
- Incidentam noteikts atbildīgais
Mēriet vietnes apmeklētāja ceļu
Pārbaudiet ceļu no viesnīcas pogas Rezervēt līdz apstiprinātai rezervācijai īstos mobilajos un datoru savienojumos. Mēriet sākumus, kļūdas un apstiprinājumus bez reklāmas profiliem.
- Vispirms izvēlas datumus
- Pamatlapas saglabā ātrumu
- Pārtraukumiem ir skaidrs atbildīgais
Jautājumi pirms palaišanas.
Vai neatkarīga viesnīca var sākt darbu bez kanālu pārvaldnieka?
Tikai tad, ja viesnīcai ir viens kontrolēts pārdodamo numuru avots un drošs darba process. Viesnīcām, kas tos pašus numurus pārdod vairākos kanālos, pirms tiešo rezervāciju palaišanas parasti vajadzīgs pārbaudīts PMS vai kanālu savienojums.
Vai rezervāciju lapa jāglabā kešatmiņā?
Noformējumu var saglabāt kešatmiņā, bet dzīvajai pieejamībai, aizturēšanai, cenu pārbaudei un rezervācijas ierakstīšanai jāizmanto aktuāli dati un kļūmju gadījumā jādarbojas droši.
Kāda ir bīstamākā palaišanas kļūda?
Ļaut vairākām sistēmām pārdot pēdējo numuru bez atomiskas rezervācijas vai pārbaudīta sinhronizācijas ceļa.
Vai veiksmīgs maksājums nozīmē, ka rezervācija ir pabeigta?
Ne pats par sevi. Maksājuma un rezervācijas statusam jāsakrīt, lai viesim nekad neiekasētu naudu bez atgūstamas rezervācijas un viesnīca nejauši neapstiprinātu neapmaksātu uzturēšanos.
Jūsu nākamais noderīgais solis
Izvēlieties apzinātāk.
Piedāvājums
Tiešā rezervēšana jūsu viesnīcai
Kas ietilpst €5 Booking Engine un par ko jāmaksā papildus.
↗Salīdzināt izmaksasIevadiet savus skaitļus
Salīdziniet programmatūras gada maksas. Nav vajadzīgs e-pasts vai reģistrācija.
↗Plānot pārejuPārejiet, nezaudējot detaļas
Esošās rezervācijas, numuru pieejamība un nodošanas plāns.
↗Vēlaties palīdzību iestatīšanas plānošanā?