Tasuta hotelli käivitamise juhend
Enne kui esimene külaline klõpsab Broneeri.
Kaheksa praktilist kontrolli hotelli otsebroneeringute käivitamiseks. Tehke need meeskonna ja pakkujaga enne päris broneeringute üleviimist ning pärast tähtsate ühenduste muutmist.
Tasuta CSV-allalaadimine. E-posti pole vaja. Ärge sisestage külaliste andmeid ega paroole avalikku vormi.
Kogu hotelli andmed üks kord kokku.
Laadige enne seadistamist alla versioonitud tööleht. Hotell ja käivitaja kinnitavad seal tubade identiteedi, hinnad, reeglid, meediaõigused, saadavuse allika, külaliskontakti ning taastamise vastutaja. Kopeerige toatüübi ja kindla toa read iga müüdava üksuse jaoks; sisemisi välju ärge avaldage.
- Broneeringu ja täpse toa tunnused
- Avalikud faktid ja sisemine omandivastutus on lahus
- Taastamise kuupäevad ja allikate vastutajad on lisatud
Otsusta, kes haldab saadavust
Nimetage süsteem, mis otsustab müüdavad toad: PMS, kanalihaldur või broneerimisandmebaas. Iga otse- ja välisbroneering peab seda allikat uuendama, enne kui järgmine külaline sama toa ostab.
- Ühilda toanimed ja ID-d süsteemide vahel
- Kontrollige hotelli ajavööndit ja müügiks saadaolevaid kuupäevi
- Testi iga kanalühendust eraldi
Proovi broneerida viimane tuba kaks korda
Kasuta testtuba ja palu kahel testijal samal ajal samad kuupäevad broneerida. Õnnestuda tohib vaid ühel. Seejärel proovi kattuvaid peatumisi ning korda päringut pärast võrgukatkestust. Sama tuba peab olema saadaval kinnitatud peatumise igaks ööks.
- Kattuvad peatumised ei saa hõivata sama tuba
- Uuesti proovimine loob ühe broneeringu, mitte kaks
- Hoolduseks suletud toad jäävad kättesaamatuks
Lõpphind olgu tõesti lõplik
Näidake enne tasumist valuutat, makse, lisatud teenuseid, lisatasusid ja tühistamistingimusi. Salvestatud broneering säilitab ostu ajal kasutatud hinnaversiooni.
- Kogusumma vastab kinnitusele
- Hinnamuudatused on jälgitavad
- Automaatseid lisateenuseid pole
Jäta kaardiandmed teenusepakkujale
Kasutage pakkuja majutatud maksevälju ja laske hotellil saada raha kinnitatud kontole. Salvestage viited ja olek — mitte kunagi tooreid kaardinumbreid.
- Teenusepakkuja tasu kuvatakse eraldi
- Nurjunud ja pooleli jäänud maksed testitud
- Tagasimakse vastutus on kokku lepitud
Anna peatumisele ühtne identiteet
Külaline, hotellimeeskond, maksekirje ja tugiprotsess peavad kasutama sama püsivat broneeringuviidet kinnitusest tühistamiseni.
- Viide on kordumatu ja loetav
- Kinnituse saab uuesti leida
- Külalise ja hotelli vaated ühtivad
Muuda ja tühista testbroneering
Enne esimese päris külalise broneeringut proovige kuupäevamuudatusi, tühistustähtaegu ja tagasimakseid. Korrake sama tühistamistaotlust ning katkestage ühendus. Broneering ja saadavus peavad ka pärast seda ühtima.
- Korduv tühistamine ei korda tagasimakset
- Tuba muutub vabaks ainult ühe korra
- Hotell näeb, mis juhtus
Testi edastamist ja taastamist
Kontrollige, et hotelli- ja külalissõnumid jõuavad kohale, vead on nähtavad ning broneeringud taastatavad, kui e-post, teenusepakkuja või rakendus ajutiselt ei tööta.
- Edastamise olek salvestatakse
- Sõltumatud taastamised varukoopiatest
- Juhtumi vastutaja on määratud
Mõõda veebisaidi teekonda
Testige teekonda hotelli Broneeri nupust kinnituseni päris mobiil- ja arvutiühendusega. Mõõtke algusi, vigu ja kinnitusi reklaamiprofiilideta.
- Kuupäevad on esimene samm
- Põhilehed jäävad kiireks
- Üleandmisel on selge vastutaja
Küsimused enne käivitamist.
Kas sõltumatu hotell saab alustada ilma kanalihaldurita?
Ainult siis, kui hotellil on üks kontrollitud müüdava saadavuse allikas ja turvaline töökorraldus. Mitmes kanalis samu tube müüvad hotellid vajavad tavaliselt enne otsebroneeringute käivitamist kontrollitud PMS-i või kanaliühendust.
Kas broneerimisleht tuleks vahemällu salvestada?
Esitlusümbrist saab vahemällu panna, kuid päris saadavus, toa hoidmine, hinnakontroll ja broneeringute salvestamine peavad kasutama värskeid andmeid ning turvaliselt tõrkuma.
Mis on kõige ohtlikum viga käivitamisel?
Lubada mitmel süsteemil müüa viimane tuba ilma atomaarse broneeringu või kontrollitud sünkroonita.
Kas edukas makse tähendab, et broneering on valmis?
Iseenesest mitte. Makse ja broneeringu olek peavad klappima, et külalist ei võetaks tasu ilma taastatava broneeringuta ning hotell ei kinnitaks kogemata tasumata peatumist.
Teie järgmine kasulik samm
Tee teadlikum valik.
Pakkumine
Otsebroneeringud teie hotellile
Mida sisaldab €5 maksev Booking Engine ja mis maksab lisaks.
↗Võrdle kulusidSisestage oma arvud
Võrrelge iga-aastaseid tarkvaratasusid. E-posti ega registreerumist pole vaja.
↗Plaani üleminekVaheta üksikasju kaotamata
Olemasolevad broneeringud, tubade saadavus ja üleandmisplaan.
↗Vajad abi seadistuse plaanimisel?