Direktbuchungen
Ihr Hotel hat schon eine Website. Beginnen Sie dort.
Ein praktischer Ausgangspunkt für unabhängige Hotels: ein gut sichtbarer Buchungsbutton, ein vertrauenswürdiger Gästeweg und ein Plan für die Zimmerverfügbarkeit.
Machen Sie den nächsten Schritt deutlich
Ihre Website vermittelt Gästen, wie sich ein Aufenthalt bei Ihnen anfühlt. Der Buchungsweg sollte dieses Erlebnis fortsetzen, statt sie vor ein neues System zu stellen. Platzieren Sie einen klar beschrifteten Buchungsbutton so, dass er auf dem Handy wie auf dem Laptop leicht zu finden ist.
Führen Sie Gäste auf eine Seite, die Ihr Hotel eindeutig zeigt und auf der sie Daten wählen, Zimmer vergleichen und den gesamten Aufenthalt prüfen können, bevor sie ihre Angaben eingeben. Zeigen Sie Zimmerbeschreibungen und echte Fotos. Erklären Sie, was enthalten ist, und machen Sie Stornobedingungen leicht auffindbar.
Verfügbarkeit ist wichtiger als die nächste Funktion
Wenn Sie auch über Booking.com oder einen anderen Kanal verkaufen, legen Sie vor der Annahme von Direktbuchungen fest, welches System die Verfügbarkeit steuert. Ein Buchungsbutton allein verhindert nicht, dass zwei Kanäle dasselbe Zimmer verkaufen.
Die automatische Synchronisierung des Zimmerbestands mit Booking.com und Expedia ist in anotherPillow nicht aktiv. Ein Hotel braucht eine vereinbarte, sichere Regelung für die Verfügbarkeit und bestandene Startprüfungen, bevor es echte Reservierungen annimmt. Hängt die Regelung von einer noch nicht bereiten Verbindung ab, warten Sie.
Übergabe an die Rezeption testen
Erstellen Sie eine Testreservierung. Prüfen Sie, ob Daten, Zimmer, Gastangaben und Bestätigungsnummer im Hotel-Arbeitsbereich übereinstimmen. Testen Sie dann eine Änderung und eine Stornierung. Eine ansprechende Buchungsstrecke nützt nur, wenn das Team danach sicher weiterarbeiten kann.
anotherPillow kann eine Buchungsseite für eine bestehende Hotelwebsite vorbereiten. Das Hotel prüft vor der Aktivierung Zimmer, Preise, Richtlinien und Zahlungseinrichtung. Sie können das Beispiel Aster House erkunden, ohne zu zahlen oder ein echtes Zimmer zu reservieren.