Прямі бронювання
Ваш готель уже має сайт. Почніть із нього.
Практичний початок для незалежних готелів: зрозуміла кнопка бронювання, надійний шлях гостя та план доступності номерів.
Зробіть наступний крок очевидним
Ваш сайт показує гостям, яке проживання у вас. Бронювання має продовжувати цей досвід, а не змушувати освоювати нову систему. Чітко підписану кнопку бронювання розмістіть так, щоб її легко знайти і на телефоні, і на ноутбуці.
Спрямуйте гостей на сторінку, де чітко вказано ваш готель і можна вибрати дати, порівняти номери та переглянути весь період проживання, перш ніж вводити свої дані. Показуйте описи номерів і справжні фото. Пояснюйте, що включено, і зробіть умови скасування легкодоступними.
Доступність важливіша за ще одну функцію
Якщо продаєте також через Booking.com чи інший канал, перед прийманням прямих бронювань визначте систему керування наявністю. Сама кнопка бронювання не запобігає продажу одного номера двома каналами.
Автоматична синхронізація інвентарю Booking.com і Expedia в anotherPillow не працює. Перед реальними бронюваннями потрібні погоджена безпечна схема інвентарю та перевірки запуску. Якщо схема залежить від неготового підключення, слід зачекати.
Протестуйте передачу на рецепцію
Зробіть тестове бронювання. Перевірте збіг дат, номера, даних гостя й номера підтвердження в просторі готелю. Потім перевірте зміну та скасування. Гарне оформлення корисне лише тоді, коли команда впевнено керує подальшим.
anotherPillow може підготувати сторінку бронювання для чинного сайту готелю. Перед активацією готель перевіряє номери, тарифи, правила й платіжні налаштування. Приклад Aster House можна вивчити без оплати чи бронювання справжнього номера.