Poradniki hotelowe
Bez recepcji? Zaprojektuj spokojny przyjazd
Bez obsadzonej recepcji jasne instrukcje i dostęp do prawdziwego człowieka są szczególnie ważne.
Zaplanuj ścieżkę gościa
Wysyłaj dane dostępu prywatnie. Przetestuj rozładowany telefon i nieudane wejście. anotherPillow nie steruje automatycznie zamkami; zachowaj zatwierdzony system dostępu i uzgodnij przekazanie obsługi.
Przetestuj przekazanie do recepcji
Utwórz rezerwację testową. Sprawdź, czy daty, pokój, dane gościa i numer potwierdzenia zgadzają się w przestrzeni roboczej hotelu. Następnie przetestuj zmianę i anulowanie. Piękny proces płatności przydaje się tylko wtedy, gdy zespół potrafi pewnie obsłużyć to, co nastąpi później.
Dostępność jest ważniejsza niż kolejna funkcja
Automatyczna synchronizacja dostępności z Booking.com i Expedia nie działa jeszcze w anotherPillow. Hotel potrzebuje uzgodnionego, bezpiecznego sposobu zarządzania dostępnością i kontroli przed uruchomieniem, zanim zacznie przyjmować prawdziwe rezerwacje. Jeśli zależy to od połączenia, które nie jest gotowe, poczekaj.