Hotelgidsen
Geen receptie? Ontwerp een geruststellende aankomst
Zonder bemande balie zijn duidelijke instructies en een echte menselijke achtervang extra belangrijk.
Plan de gastreis
Verstuur toegangsinformatie privé. Test een lege telefoon en mislukte toegang. anotherPillow bedient deursloten niet automatisch; behoud uw goedgekeurde toegangssysteem en spreek de overdracht af.
Test de overdracht aan de receptie
Maak een testreservering. Controleer of datums, kamer, gastgegevens en bevestigingsnummer overeenkomen in de hotelwerkruimte. Test daarna een wijziging en een annulering. Een mooie boekingsstap is alleen nuttig als het team daarna met vertrouwen verder kan.
Beschikbaarheid is belangrijker dan nog een functie
Automatische synchronisatie van kamerbeschikbaarheid met Booking.com en Expedia is niet actief in anotherPillow. Een hotel heeft een afgesproken, veilige regeling voor beschikbaarheid en geslaagde lanceringscontroles nodig voordat het echte reserveringen aanneemt. Als die regeling afhangt van een koppeling die nog niet klaar is, wacht dan.