أدلة الفنادق
بلا استقبال؟ صمّم وصولاً مطمئناً
عند غياب موظف الاستقبال تصبح التعليمات الواضحة وإمكانية الحصول على مساعدة بشرية فعلية أهم.
خطط لرحلة الضيف
أرسل تفاصيل الدخول بصورة خاصة. اختبر نفاد بطارية الهاتف وتعذر الدخول. لا يشغّل anotherPillow أقفال الأبواب تلقائياً؛ احتفظ بنظام الدخول المعتمد واتفق على تسليم المعلومات.
اختبر التسليم إلى الاستقبال
أنشئ حجزاً اختبارياً. تحقق من تطابق التواريخ والغرفة وبيانات الضيف ورقم التأكيد في مساحة الفندق. ثم اختبر التعديل والإلغاء. لا يفيد جمال صفحة الإتمام إلا إذا استطاع الفريق إدارة ما يلي بثقة.
توفر الغرف أهم من ميزة إضافية
مزامنة مخزون Booking.com وExpedia التلقائية غير مفعّلة في anotherPillow. يحتاج الفندق ترتيب مخزون آمنًا متفقًا عليه وفحوص إطلاق قبل قبول حجوزات حقيقية. إذا اعتمد الترتيب على اتصال غير جاهز، انتظر.