Hotelgidsen
Familiehotels: maak slaapplaatsen helder
Toon bedtypen, bezetting, kinderbedjes en of verbindingskamers gegarandeerd of slechts aangevraagd zijn.
Plan de gastreis
Leg kinderleeftijden en toeslagen uit vóór bevestiging. Leg beide kamers vast vóór een verbindingsbelofte. Test verschillende leeftijden; onderscheid nabijgelegen speelplekken van kinderopvang met toezicht.
Test de overdracht aan de receptie
Volg bij het beoordelen van een systeem een boeking vanaf de eerste klik van de gast tot aan de receptieweergave. Vraag wie een speciaal verzoek ziet, wat er gebeurt als datums veranderen en hoe het team een fout herstelt. Die vragen vertellen meer dan een lange functielijst.
Beschikbaarheid is belangrijker dan nog een functie
Automatische synchronisatie van kamerbeschikbaarheid met Booking.com en Expedia is niet actief in anotherPillow. Een hotel heeft een afgesproken, veilige regeling voor beschikbaarheid en geslaagde lanceringscontroles nodig voordat het echte reserveringen aanneemt. Als die regeling afhangt van een koppeling die nog niet klaar is, wacht dan.