Guide per hotel
Hotel cittadini: semplificare l'arrivo
Mostrate ingresso reale, collegamenti, condizioni di parcheggio e orari del deposito bagagli prima della prenotazione.
Progettare il percorso dell'ospite
Spiegate onestamente rumore e orientamento. Separate istruzioni per arrivi tardivi e check-in. Provate un arrivo anticipato senza promettere la camera prima della conferma delle pulizie.
Prova il passaggio alla reception
Effettua una prenotazione di prova. Verifica che date, camera, dati dell’ospite e numero di conferma corrispondano nello spazio di lavoro dell’hotel. Poi prova una modifica e una cancellazione. Una bella pagina di pagamento serve solo se il team sa gestire con sicurezza ciò che viene dopo.
La disponibilità conta più di un’altra funzione
La sincronizzazione automatica della disponibilità con Booking.com ed Expedia non è attiva in anotherPillow. L’hotel ha bisogno di una gestione della disponibilità concordata e sicura e deve superare le verifiche di lancio prima di accettare prenotazioni reali. Se questa gestione dipende da un collegamento non ancora pronto, attendi.