Поради для готелів
Міські готелі: зробіть прибуття зрозумілим
До бронювання покажіть справжній вхід, транспорт, умови паркування та години зберігання багажу.
Сплануйте шлях гостя
Чесно поясніть шум і розташування номерів. Відокремте інструкції пізнього прибуття від часу заселення. Перевірте ранній приїзд, не обіцяючи номер до підтвердження його готовності службою прибирання.
Протестуйте передачу на рецепцію
Зробіть тестове бронювання. Перевірте збіг дат, номера, даних гостя й номера підтвердження в просторі готелю. Потім перевірте зміну та скасування. Гарне оформлення корисне лише тоді, коли команда впевнено керує подальшим.
Доступність важливіша за ще одну функцію
Автоматична синхронізація інвентарю Booking.com і Expedia в anotherPillow не працює. Перед реальними бронюваннями потрібні погоджена безпечна схема інвентарю та перевірки запуску. Якщо схема залежить від неготового підключення, слід зачекати.