Poradniki hotelowe
Hotele biznesowe: zapewnij przewidywalny pobyt
Goście biznesowi potrzebują śniadań, miejsca pracy, informacji Wi-Fi i jasnego fakturowania.
Zaplanuj ścieżkę gościa
Wyraźnie uzgodnij stawki firmowe. Wyjaśnij faktury i rezerwację sal. Testuj wczesne wymeldowanie; rzetelne informacje praktyczne znaczą więcej niż etykieta business-class.
Przetestuj przekazanie do recepcji
Oceniając system, prześledź rezerwację od pierwszego kliknięcia gościa do widoku recepcji. Zapytaj, kto widzi specjalną prośbę, co się dzieje przy zmianie dat i jak zespół naprawia błąd. Takie pytania mówią więcej niż długa lista funkcji.
Dostępność jest ważniejsza niż kolejna funkcja
Automatyczna synchronizacja dostępności z Booking.com i Expedia nie działa jeszcze w anotherPillow. Hotel potrzebuje uzgodnionego, bezpiecznego sposobu zarządzania dostępnością i kontroli przed uruchomieniem, zanim zacznie przyjmować prawdziwe rezerwacje. Jeśli zależy to od połączenia, które nie jest gotowe, poczekaj.