Guides pour hôtels
Hôtels nature : préciser les engagements durables
Remplacez les slogans verts par des pratiques concrètes et leurs effets sur le séjour.
Préparer le parcours du client
N'utilisez que des certifications valides et applicables. Expliquez honnêtement les ressources limitées. Testez l'arrivée sans voiture ; évitez les promesses d'impact nul impossibles à justifier entièrement.
Tester le transfert à la réception
Effectuez une réservation test. Vérifiez que les dates, la chambre, les coordonnées du client et le numéro de confirmation correspondent dans l’espace de travail de l’hôtel. Testez ensuite une modification et une annulation. Un beau parcours de paiement n’est utile que si l’équipe peut gérer la suite avec assurance.
La disponibilité compte plus qu’une fonction de plus
La synchronisation automatique des disponibilités avec Booking.com et Expedia n’est pas active dans anotherPillow. L’hôtel doit disposer d’une organisation sûre et convenue pour les disponibilités et passer les vérifications de lancement avant d’accepter de vraies réservations. Si cette organisation dépend d’une connexion qui n’est pas prête, attendez.