Poradniki hotelowe
Hotele narciarskie: ułatw rezerwację górskiego pobytu
Przed wyborem pokoju pokaż odległość do wyciągu, transport, przechowalnię sprzętu i godziny śniadań.
Zaplanuj ścieżkę gościa
Oddziel pokój od karnetu. Wyjaśnij zasady zamknięcia wyciągów, nie obiecuj śniegu. Przetestuj rodzinę przyjeżdżającą późno ze sprzętem; opisuj tylko usługi rzeczywiście otwarte poza szczytem sezonu.
Przetestuj przekazanie do recepcji
Utwórz rezerwację testową. Sprawdź, czy daty, pokój, dane gościa i numer potwierdzenia zgadzają się w przestrzeni roboczej hotelu. Następnie przetestuj zmianę i anulowanie. Piękny proces płatności przydaje się tylko wtedy, gdy zespół potrafi pewnie obsłużyć to, co nastąpi później.
Dostępność jest ważniejsza niż kolejna funkcja
Automatyczna synchronizacja dostępności z Booking.com i Expedia nie działa jeszcze w anotherPillow. Hotel potrzebuje uzgodnionego, bezpiecznego sposobu zarządzania dostępnością i kontroli przed uruchomieniem, zanim zacznie przyjmować prawdziwe rezerwacje. Jeśli zależy to od połączenia, które nie jest gotowe, poczekaj.