Guides pour hôtels
Hôtels de ski : faciliter la réservation du séjour
Présentez distance des remontées, transports, rangement du matériel et horaires du petit-déjeuner avant le choix de chambre.
Préparer le parcours du client
Séparez chambres et forfaits. Expliquez les conditions si les remontées ferment sans promettre de neige. Testez une famille arrivant tard avec du matériel ; ne présentez que les équipements ouverts en intersaison.
Tester le transfert à la réception
Effectuez une réservation test. Vérifiez que les dates, la chambre, les coordonnées du client et le numéro de confirmation correspondent dans l’espace de travail de l’hôtel. Testez ensuite une modification et une annulation. Un beau parcours de paiement n’est utile que si l’équipe peut gérer la suite avec assurance.
La disponibilité compte plus qu’une fonction de plus
La synchronisation automatique des disponibilités avec Booking.com et Expedia n’est pas active dans anotherPillow. L’hôtel doit disposer d’une organisation sûre et convenue pour les disponibilités et passer les vérifications de lancement avant d’accepter de vraies réservations. Si cette organisation dépend d’une connexion qui n’est pas prête, attendez.