Marco de protección de datosInformación legal
El hotel controla los datos de los huéspedes. AnotherPillow sigue sus instrucciones.
Esta página explica las funciones previstas por el RGPD y los controles para producción. No constituye por sí sola el acuerdo de tratamiento de datos firmado que requiere un hotel activo.
Acuerdo de tratamiento necesario antes de producciónFunciones e instrucciones
El hotel determina por qué se utilizan los datos de huéspedes para la estancia, el pago y la comunicación. AnotherPillow solo procesa esa información para prestar el servicio de reservas aprobado, conforme a instrucciones documentadas y un acuerdo firmado en virtud del artículo 28.
- Finalidad y alcance propios del hotel
- Solo personal autorizado
- Obligaciones de confidencialidad
Subencargados y transferencias
Los proveedores de infraestructura, correo, pagos, IA y sistemas hoteleros se registran por finalidad y ubicación antes de activarse. Un nuevo subencargado requiere el proceso acordado de aviso y oposición. Toda transferencia fuera del EEE necesita una decisión de adecuación u otra garantía documentada.
- Registro actual de proveedores
- Obligaciones contractuales equivalentes
- Mecanismo de transferencia documentado
Derechos, conservación y eliminación
El hotel recibe las solicitudes de los huéspedes y AnotherPillow proporciona la ayuda técnica necesaria para buscar, corregir, exportar, limitar o eliminar los datos tratados. El calendario de producción fija la conservación, las excepciones legales, la exportación y la eliminación tras la terminación.
- Verificación de identidad
- Conservación aprobada por el hotel
- Caducidad documentada de las copias de seguridad
Incidentes y garantías
AnotherPillow registra, contiene e investiga posibles incidentes de datos personales e informa al hotel sin dilación indebida. El hotel sigue siendo responsable de las notificaciones a autoridades o huéspedes que correspondan al responsable del tratamiento.
- Contactos designados para incidentes
- Conservación de pruebas
- Documentación de seguridad y auditoría
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