Guides pour hôtels
Chambres d'hôtes : préciser l'accueil personnalisé
Placez horaires du petit-déjeuner, salles de bains, parking et dernière heure d'arrivée près des chambres.
Préparer le parcours du client
Demandez les besoins alimentaires sans tout garantir. Conservez les accords avec la réservation. Testez arrivée tardive et départ matinal pour permettre à l'hôte de se préparer.
Tester le transfert à la réception
Effectuez une réservation test. Vérifiez que les dates, la chambre, les coordonnées du client et le numéro de confirmation correspondent dans l’espace de travail de l’hôtel. Testez ensuite une modification et une annulation. Un beau parcours de paiement n’est utile que si l’équipe peut gérer la suite avec assurance.
La disponibilité compte plus qu’une fonction de plus
La synchronisation automatique des disponibilités avec Booking.com et Expedia n’est pas active dans anotherPillow. L’hôtel doit disposer d’une organisation sûre et convenue pour les disponibilités et passer les vérifications de lancement avant d’accepter de vraies réservations. Si cette organisation dépend d’une connexion qui n’est pas prête, attendez.