Поради для готелів
Сільські готелі: зрозумілий план для віддаленого місця
Поясніть останній відрізок дороги, паркування, транспортні обмеження, харчування й мобільний зв’язок.
Сплануйте шлях гостя
Надайте інструкції, придатні для використання офлайн, і чинний контактний номер. Перевірте прибуття після закриття кухні. Перевіряйте години сусідніх ресторанів замість обіцянок їжі, яку не можете надати.
Протестуйте передачу на рецепцію
Зробіть тестове бронювання. Перевірте збіг дат, номера, даних гостя й номера підтвердження в просторі готелю. Потім перевірте зміну та скасування. Гарне оформлення корисне лише тоді, коли команда впевнено керує подальшим.
Доступність важливіша за ще одну функцію
Автоматична синхронізація інвентарю Booking.com і Expedia в anotherPillow не працює. Перед реальними бронюваннями потрібні погоджена безпечна схема інвентарю та перевірки запуску. Якщо схема залежить від неготового підключення, слід зачекати.